Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derin Dondurucu Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatmanur
11 Eylül 13:53
1.223

Profilo DF1136WEVV model derin dondurucumun garanti süresi bittikten yalnızca 1 ay sonra gaz kaçağı meydana geldi. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve ücretli değişim yapılacağını belirtti. Bunun üzerine 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm 10 gündür Borusan Lojistik tarafından teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip kodu da verilmedi. Her gün servisi aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin fiyat politikasında da tutarsızlıklar var; farklı müşterilere farklı fiyatlar sunulduğuna şahit oldum.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

11 Eylül 14:33 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Fatmanur
11 Eylül 15:12

Şikayetim çözülmedi müşteri hizmetleri oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Kendi söyledikleri tarihleri reddediyorlar erteleyip duruyorlar asla memnun değilim

Fatmanur
12 Eylül 17:21

Sorunum çözülmedi her arayan talep açıyorum demek dışında bir işlem yapmıyor. Böyle bir firma olamaz

Fatmanur
13 Eylül 11:02

Şikayetim için geri dönüş yapan olmadı sürekli kayıt açıyoruz diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Görevlisinin Davranışı Ve Yetersiz Hizmeti

Ercan
22 Eylül 15:27
1.066
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Derin Dondurucu Alarm Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti

Yaşar
19 Ağustos 09:20
1.142
Profilo Derin Dondurucu Alarm Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ürün Gelmedi Depoda Kalmadı Deyip Alt Model Göndermesi

Emre
28 Kasım 2023 14:53
5.087
Profilo Ürün Gelmedi Depoda Kalmadı Deyip Alt Model Göndermesi

Profilo Derin Dondurucu Buzlanma

Elif
09 Eylül 2023 00:25
19.237

Fatih
06 Kasım 2023 11:38
5.084
Profilo Mağduriyetim Yerine Çalışanın Verdiği Yanlış Bilgiye Uyarı!
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri