Profilo marka CGA252ZXTR/37 model buhar destekli 10 kg çamaşır makinesini yeni evliyken aldım, şu an daha 9 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor, en ufak, küçücük lekeleri bile temizlemiyor. Buna ek olarak son 2 aydır da yıkama sonrası çamaşırlarda siyah ve kahverengi tonlarda lekeler oluşmaya başladı.
Piyasadaki en iyi deterjanları ve yumuşatıcıları, üstelik sürekli marka değiştirerek kullandım, deterjandan olabilir ihtimalini de defalarca düşündüm. Ancak deterjan ve yumuşatıcı markalarını birçok kez değiştirmeme rağmen ne lekeleri çıkarıyor ne de kıyafetlerde oluşan siyah lekeler düzeliyor. Özellikle 1–2 aylık bebeğimin kıyafetlerinde çıkan bu siyah lekeler yüzünden yeni aldığım kıyafetleri atmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Servisi çağırdığımda Gaziantep Şehitkamil’de evime gelip makinenin yaptığı siyah lekeleri bizzat kendileri gördüler. Buna rağmen sorunun deterjandan ve yumuşatıcıdan kaynaklandığını söyleyip durdular. Oysa deterjan ve yumuşatıcılarımı her zaman bilinen, güvenilir yerlerden alıyorum ve “belki tozdandır” diyerek defalarca marka değişikliği yaptım, en iyilerini kullandım ama sonuç hiç değişmedi. Servis sadece bir programda makineyi çalıştırdı ve yine tozdan, yumuşatıcıdan diye konuyu kapatmaya çalıştı.
Makinemin bariz bir şekilde çamaşırları temizlememesi ve son dönemde kıyafetleri leke içinde bırakması sebebiyle bu makineyi bu haliyle kullanmak istemiyorum. Sürekli yeni kıyafet atmak, kıyafetlerimin bu şekilde bozulmasına katlanmak zorunda kalmak istemiyorum. Profilo’nun bu durumu ciddiyetle incelemesini ve mağduriyetimi gidererek çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar