to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo Premium 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık dört yıl önce İzmir Urla’dan aldım ve yalnızca yaz aylarında, toplamda altı ay kadar kullandım. Makineyi genellikle eko programda çalıştırıyorum. Garanti süresi bitene kadar hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti bittikten sonra çamaşırlarda, başka hiçbir maddeyle çıkmayan kahverengi lekeler oluşmaya başladı. Bu sorun son bir yıldır devam ediyor.
Sorunun çözümü için Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, bana makine temizleyici tozlar sattı ve toplamda 1400 TL ödedim. Üç temizleyici tozu 1 saat arayla kullanmama rağmen problem devam etti. Servis tekrar ücretli hizmet teklif etti, ancak kabul etmedim. Ardından Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim; henüz bir dönüş almadım.
Makinenin sadece altı ay gibi kısa bir sürede ve düzenli kullanımda bu şekilde arıza yapmasını kabul etmiyorum. Profilo’nun sorumluluk almasını, makineyi alıp problemi teşhis ederek garantili şekilde tamir etmesini talep ediyorum.
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 d...
yaklaşık bir yıl önce Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımız yırtılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine telefonla bildirdik ve servis birkaç kez geldi. Yapılan kontroller sonucunda tamburda sorun olduğu belirtildi ve makine tamir edilm...
4 yıl önce aldığım Profilo çamaşır makinem bir hafta önce su almamaya başladı. Sorunun ardından makineyi Profilo Yetkili Servisi Burdur’a teslim ettim ve 3 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinizi hem de servisi bugün üç kez aradım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
Profilo çamaşır makinesi 3 yılın ardından, garanti süresinin ilk ayında arıza yaptı. +4 yıl garanti yaptırdığım için, kazan bilye, pompa, körük, amortisör ve birçok parçanın değiştiği belirtildi. Daha sonra makine ara sıra sıkmamaya başladı. Servis geldiğinde motorun değişmesi gerektiğini söylediler...
Profilo markalı çamaşır makinesini yeni aldım ve İzmir’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 8 ay sonra makinenin sıcak suyla durulama yaptığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Gelen Güneş Profilo İzmir şubesi, makinenin sıcak suya bağlandığını ve bunun...
Yorumlar