Buzdolabım Çalışırken Tıkır Tıkır Ses Çıkarıyor, Servis Normal Diyor, Çözüm Bekliyorum

Profilo BD2055wenn model buzdolabını Ankara Altındağ’daki Profilo yetkili bayiden aldım. Yaklaşık 6 aydır buzdolabı çalışma esnasında tıkır tıkır sesler çıkarıyor ve bu sesler kullanım sırasında beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, yaptığı inceleme sonrasında cihazda hiçbir sorun olmadığını, duyduğum seslerin de-frost işlemi sırasında oluştuğunu ve bunun normal olduğunu söyledi. Bunu da yazılı bir servis formu ile beyan ettiler. Ancak sesler günlük kullanımda rahatsız edici seviyede devam ediyor. İlgili servis formunu da şikayetime ek olarak yükleyeceğim.

Profilo markasından beklentim, buzdolabımdaki bu ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi ve gerekirse cihaz değişimi yapılmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Haydar K****