to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Arslanoğlu Profilo bayisinden BD2086WEXN model beyaz bir buzdolabı satın aldım. Teslimat adresim Kilis Elbeyli Aşağı Beylerbeyi Köyü’dür. Ürünün ücretini kredi kartımla tek çekim olarak ödedim. Ancak, satın alma işleminden bu yana 4 gündür servis ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Servis, beni yalnızca bugün saat 19:00’da arayarak '10 dakika sonra adresinizdeyiz, evde misiniz?' şeklinde bilgilendirdi. Evde olmadığımı, en azından birkaç saat veya bir gün önceden haber verilmesi gerektiğini belirttim. Servis yetkilisi ise 'Bizim çalışma sistemimiz böyle, o zaman haftaya salı günü geliriz' dedi. Haftaya kadar bekleyemeyeceğimi söyledim. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak 'Yapacak bir şey yok, beklemeniz lazım, iptal için bayinizle görüşün' yanıtını aldım. Bayi ise iptal işlemi yapamayacağını belirtiyor.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünü iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...
19.08.2025 tarihinde Bozdoğan Şıhcan Profilo bayisinden BD3086WEVN model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2 gün sonra servis tarafından teslim edilirken arka ve yan taraflarında çizikler oluştu. Servis elemanlarından biri oğlumu tehdit ederek dini değerlere hakaret etti. Olay sonrası gelen diğer servis ...
23 Ağustos Cumartesi günü Profilo BD2055EXN model buzdolabını mağazadan sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün montaj sırasında arızalı çıktı ve değişim işlemi onaylandı. Buna rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yeni cihaz henüz teslim edilmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişi...
Profilo BD2076WEAN model buzdolabını İzmir Torbalı Profilo bayisinden satın aldım. Ürün alındığından beri soğutma problemi yaşıyoruz ve yaklaşık 10 gündür de buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte toplam 5 kez Profilo yetkili servisi evimize geldi. İki ay önce arızalı bir parça için sipariş verece...
Yorumlar