to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo Avcılar şubesinden Profilo BD2176IEXN XL Inox Dijital Buzdolabı ve mobilya ürünleri aldım. Siparişimi yaklaşık 3-4 ay önce, yeni evlendiğim için verdim ve ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Nikahım 4 Eylül’de oldu, ancak hâlâ buzdolabım teslim edilmedi. Mobilya kurulumunda da eksiklikler yaşandı; gelen ekipler eksik kurulum yapıp gittiler.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat net bir bilgi alamadım. Her defasında “bugün gelecek, yarın kesin gelir” denilerek oyalandım. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise sanki hata bende gibi davranılıyor. 09/04/2025 tarihinden beri buzdolabımı bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tatile gitmem gerekirken, buzdolabı yüzünden evimde mahsur kaldım; bir haftadır evden çıkamıyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime buzdolabımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
15 gün önce Profilo’dan yeni bir buzdolabı satın aldım ve sipariş numaram 2025241466’dır. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar Kirazlı 1237. Sokak 1/6. Ancak bu süre boyunca buzdolabımı bir türlü teslim alamadım ve her teslimat denemesinde aynı sorun tekrarlandı. İlk teslimat günü sadece bir kişi gön...
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
28 Mayıs 2025 tarihinde, Profilo yetkili bayisi olan Kırıkkale Karadavut Ticaret’ten satın aldığımız Profilo BD2086IDAN XXL 641 TL İnox buzdolabı 1,5 aydır hâlâ teslim edilmedi. Söz konusu bayi önce teşhir ürününü satmaya, ardından da aynı ürünün beyaz modelini satmaya çalıştı. Hatta istemediğimiz ü...
23 Ağustos Cumartesi günü Profilo BD2055EXN model buzdolabını mağazadan sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün montaj sırasında arızalı çıktı ve değişim işlemi onaylandı. Buna rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yeni cihaz henüz teslim edilmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişi...
Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...
Yorumlar