to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Çalmayan Buzdolabı Ve Garantisiz Ürün İçin Tutarsız Müşteri Hizmeti
Profilo marka XXL buzdolabım var. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Buzdolabı açık kaldığı zaman belli bir süreden sonra alarmın çalması gerekir, ancak alarm çalmadığı hususunda ilgili olarak aradığım müşteri hizmetlerinden bilgilerimi kontrol ettiler. Kontrol ettiklerinde tabii ki garantisinin olmadığını gördüler. Daha önce de yaşadım, servis oldu da garantisi olduğu zaman hemen oradan yardımcı oluyorlar. Uzaktan yardım, uzaktan tamir, şunu neden hep bunu dene gibi farklı yönlendirmeler yapıyorlar ama garantisi olmayan ürüne anında servis yönlendiriyorlar. Güzel bir taktik, takdir ettim doğrusu.
Sorun ile ilgili genel aradılar, ücretsiz servis gönderelim baksın dediler, servis kaydı oluşturdular, 13.02.2026 tarihine, bende dolabın çektim taktım sorun gitti. Demek istediğim buydu basit bir olabilir, müşteri hizmetleri yönlendirebilirdi teşeteşekkürlerteşeteşekkürler genel merkez
Genel müdürlüğün tutumu, gayet olumluydu
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
