Prime Video sorunu

Amazon Prime Video’ya 12 Nisan’da üye oldum ve bu tarihte kartımdan 69,90 TL aidat çekildi. 8 Mayıs’ta, aidat günüm olan 12’si gelmeden önce, sadece Prime Video aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak sistem o kadar karışık geldi ki bunu yapamadığım için hem kayıtlı kartımı hesaptan kaldırdım hem de ...

Amazon’dan satın aldığım 404-8532026-6412364 numaralı siparişimde yer alan B0FJ1F5QZM asın numaralı ürünün iade talebinin, “eksik parça” gerekçesiyle reddedildiğini yaklaşık 10 gün önce öğrendim ve o günden bu yana sorun çözülmeden devam etmektedir. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

Amazon Prime Video hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı artık kullanmıyorum. Hesabıma Android telefonum üzerinden giriş yapmak ve işlemlerimi yönetmek istediğimde iki adımlı doğrulama nedeniyle sistem sürekli eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski hattım aktif olmadığı için bu koda eri...

Uzun süredir Amazon Prime kullanıcısıyım ve özellikle içerik tarafındaki bazı uygulamalardan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. White Collar başta olmak üzere birçok popüler yapımda Türkçe dublaj ve bazen de Türkçe altyazı bulunmaması, platformu verimli kullanmamı engelliyor. Üstelik ba...

Yaklaşık bir hafta önce Android telefonumdaki Prime Video mobil uygulamasına hesabımla giriş yapmama rağmen, uygulama içinde sürekli üyelik istemekte ve “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısını göstermektedir. Aynı hesabı televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama ü...

Prime Video üyeliğimi yaklaşık 6 ay önce web sitesi üzerinden telefonuma indirip giriş yaparak kendi hesabımdan bizzat sonlandırdım ve o tarihten bu yana da hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 18.04.2026 tarihinde Akbank kartımdan 69,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark edince Akb...

Yaklaşık 1 haftadır Prime Video’yu televizyonumdan kullanıyorum ve yerli yapımlar da dahil olmak üzere tüm filmlerde ses dili yabancı kalıyor, Türkçe seçeneği çıkmıyor ya da çalışmıyor. Kendi dilimde izlemediğim için platformdan neredeyse hiç faydalanamaz hale geldim ve bu nedenle üyeliğimi kapatmay...

Prime Video platformuna Eşref Rüya dizisini izlemek için abonelik satın aldım. 18.03.2026 tarihinde dizinin 37. Bölümü yayımlandı, bugün 10.04.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine ve 3 bölüm süresi dolmasına rağmen yeni bölüm hâlâ yüklenmedi. Abonelik ücretini ödememe rağmen takip...

Amazon Prime üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme ve kayıtlı kartlarımı silmeme rağmen Kasım ayından bu yana her ay yaklaşık 70 TL olmak üzere düzenli para kesintisi yapılıyor. Uygulamada üyeliğim iptal edildi olarak görünmesine rağmen bu ücretlendirme devam ediyor. Müşteri hizmetler...

Prime Video üzerinden “Eşref Rüya” dizisini takip ediyorum; ancak 2. Sezon 38. bölüm, 2. Sezon başladığından bu yana hâlâ platforma yüklenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ilgili bölüm hâlâ görünmüyor ve izleyemiyorum. Bu süreçte Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şeki...

Amazon Prime Video’da “Eşref Rüya” dizisinin yeni bölümlerinin yüklenmesiyle ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Dizi çarşamba günü televizyonda yayınlandıktan sonra ertesi gün Prime Video’da yer alıyordu, ancak son haftalarda özellikle yeni sezon bölümlerinde bu düzen bozuldu ve birkaç kez aynı...

Amazon Prime Video’yu Android telefonumda yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir içeriği açmaya çalıştığımda ekranda sadece “video yükleniyor” ibaresi görünüyor ancak video hiçbir zaman yüklenmiyor ve asla oynatılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yükleme, güncelleme...

18 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Solgar Vitamin b12 1000 mcg 100 Tablet adlı ürünü 590 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı günün gecesinde paketi kontrol ettiğimde, kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Dışarıdan bakıldığında dahi ürünün boş olduğu fotoğr...

Ocak ayından beri Amazon Prime Video üyeliğimi kapatmaya çalışıyorum; ancak iptal bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonumdaki mobil uygulama üzerinden Ocak ayından bu yana üç kez iptal talebi oluşturdum ve her seferinde gelen iptal e‑postasını onayladım; buna rağmen üyeliğim kapanmadı ve sistem beni hâl...

18 Mart günü saat yaklaşık 13.00 civarında Barış Ü**** adına Amazon Prime Video üyeliği başlattım ve kart bilgilerimi de sisteme girerek hesabımı aktif ettim. Sadece bir film izleyebildim, kısa bir süre sonra ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı” uyarısıyla karşılaşmaya b...

Merhaba, 2025'in Mayıs ayında Amazon üzerinden Insta360X3 kamera aldım. Kameram, 9. ayda video çekerken titreme sorunu yaşadı. Ürün satılırken herhangi bir yerde ürünün yurt dışı cihazı olduğuna dair bir ibare yoktu; ürün yurt dışı cihazı çıktı. Bunu resmi distribütöre yazdığımda öğrendim. Amazon'a ...

Amazon hesabıma bağlı mail adresime Dubai’den birilerinin erişim sağladığını, bana ait olmayan bir kartla alışveriş yapıldığını ve bu işlemlere dair maillerin tarafıma geldiğini fark ettim. Ben Türkiye’den kendi hesabıma giriş yaparken eşzamanlı olarak Dubai’den de giriş yapılıyor ve bu durum sonras...

Iyzico üzerinden yaptığım Prime Video ödemeleriyle ilgili olarak kartımdan yapılan iki tahsilat konusunda mağduriyet yaşıyorum. Prime Video bireysel üyeliğim, ödeme yapılmadığı için 25 Şubat’a kadar askıya alınmıştı. 25 Şubat tarihinde 69,90 TL tutarında ödememi yaparak üyeliğimi yeniledim. Aradan 1...

Amazon Prime Video aboneliğimi Ocak ayında ücretsiz deneme olarak başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen Şubat ve Mart aylarında kredi kartımdan hâlen ücret tahsilatı yapılmaya devam etmektedir. Kartımdan çekim yapılan kartın son dört hanesi 0024 olup, bu durum iznim ve onayım olmadan gerçek...

Uzun süredir Amazon Prime Video üyeliği kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır özellikle Türkçe ses ve altyazı konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden izlediğim bazı dizilerde ilk bölümlerde Türkçe dublaj veya Türkçe altyazı varken, bir sonraki bölümlerde bu seç...

İşitme engelli bir kullanıcı olarak yaklaşık 2 yıldır Prime Video abonesiyim. Platformu ağırlıklı olarak Türkçe içerikler için kullanıyorum ve özellikle Ufak Tefek Cinayetler dizisini izlemek istiyordum. Ancak bu dizi için Türkçe alt yazı seçeneğinin bulunmaması nedeniyle içeriğe erişemiyorum. Ufak...

Uzun süredir Prime Video kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Grimm isimli dizide ciddi bir alt yazı sorunu yaşıyorum. Samsung marka Smart TV üzerinden Prime Video uygulamasını kullanıyorum ve Grimm dizisinin sezonlarında Türkçe alt yazı seçeneği hiç görünmüyor. Platformda yer alan birçok içerikte ...