Amazon Tarafından Tek Taraflı İptal Edilen Siparişlerimin Geri Ödemesi

Amazon üzerinden 13 Temmuz tarihinde bir adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlere ait 406-1626730-1636354 ve 406-2878035-5935567 numaralı siparişlerim, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen iptal edilen ürünler için ödediğim toplam 874,66 TL tarafıma halen iade edilmedi.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmek imkansız çünkü yoklar. Ödemenin olduğunu ilettiğimde bana dönüş yapmadılar. Uygulama üzerinden de iade sürecine dair herhangi bir gerçek işlem yapılmadığını görüyorum.

Kendi kendilerine iptal ettikleri siparişlerime ait 874,66 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ödeme olduğu halde sisteminizdeki sorundan dolayı iptal ediyorsunuz. Günlerdir benimle iletişime geçmiyorsunuz. Amazon sözde kitap üzerine bir site. Önceki kitap alışverişlerimden birinde yanlış kitap gelmişti. Diğerinde mutfak alışverişi ile birlikte korumasız gönderilmiş ve nemli gelmişti iade ile uğraşmamıştım. Bu kez iptal ediyorsunuz ve neden iptal edildiğine dair de bir açıklama mail hiçbir şey yok. 10 gündür de iadem yatmadı. Sitenizde bu sorunun bildirileceği bir bölüm yok. İletişimden yazınca da dönüş yok.