Ücretli Prime Video Üyeliğinde Reklam Sorunu

Yaklaşık iki yıldır her ay düzenli ücret ödeyerek Amazon Prime Video üyesiyim. Ancak son 1 aydır ödediğim ücret karşılığında reklamsız bir hizmet almam gerekirken platformda reklam gösterimiyle karşılaşıyorum.

Özellikle Kısmetse Olur ve Traitors Türkiye programlarını izlerken hem içerik başlamadan önce hem de programın belli yerlerinde ekrana reklamlar geliyor. Ücretli bir üyeliğim olmasına rağmen bu reklamları izlemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Video içeriğinde ekran görüntüsü almak sistem tarafından engellendiği için bu durumu görsel olarak kayıt altına alamıyorum.

Bu durumun ücretli üyelik koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Reklamların tarafıma sunulan ücretli hizmetten tamamen kaldırılmasını, bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ilgili dönem için ücret iadesi veya hesabıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.