Prime Video sorunu

Yaklaşık 1 aydır Amazon Prime Video’yu bilgisayar üzerinden kullanırken tam ekran moduna geçtiğimde altyazılar ekranda görünmüyor. Farklı içeriklerde denememe rağmen sorun devam ediyor ve üç farklı cihazda da aynı problemi yaşıyorum. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim anca...

Prime Video’ya özellikle Eşref Rüya dizisini izlemek için üyelik aldım. Ancak dizinin ikinci sezonu başladığından beri, dizi televizyona çıktıktan sonraki sabah iPhone uygulaması üzerinden izlemek istediğimde yeni bölümlerin platforma yüklenmediğini görüyorum. Prime Video ile anlaştıkları günden bu...

Uzun zamandır Prime Video abonesiyim ve özellikle 'Eşref Rüya' dizisini izlemek için bu platformu kullanmak istiyorum. Dizi yayına girdikten sonra saat 00.15’te Prime Video’ya yüklenmesi gerekirken, saat 01.45 olmasına rağmen hâlâ bölümlerin yüklenmediğini görüyorum. Telefon, bilgisayar ve televizyo...

Amazon Prime Video üyeliğim olmasına rağmen, sadece Eşref Rüya dizisini izlemek için özellikle zaman ayırdım. Ancak 23. bölümü bir türlü izleyemedim. 12.00 ile 01.00 saatleri arasında Smart TV üzerinden defalarca denememe rağmen bölüm yüklenmedi ve erişim sağlayamadım. Gece geç saate kadar bekleyip...

19.11.2025 tarihinde Prime Video aboneliğim için banka kredi kartımdan aynı ay içinde iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Abonelik ücreti olarak kartımdan 69,90 TL alınması gerekirken, aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 69,90 TL fazladan tahsilat yapılmıştır. Prime Video ile iletişime geçmey...

Uzun süredir Prime Video üyesiyim ve bugüne kadar içeriklerde Türkçe dil ve altyazı desteğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün itibarıyla tüm cihazlarımda Türkçe altyazıların düzgün çalışmadığını fark ettim. Özellikle “ı” ve “ğ” gibi Türkçe karakterler, altyazılarda farklı ve alakasız harflerle g...

Bugün telefon uygulaması üzerinden Prime Video üyeliği başlatmak isterken, kartımdan toplam 120 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir üyelik tanımlanmadı. Uygulamadan giriş yaptığım e-posta adresimle hesabımı kontrol ettiğimde aktif bir üyelik görünmüyor. Sorun...

Amazon Prime Video’da özellikle Kore yapımı içeriklerin Türkçe alt yazı çevirilerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koreceyi az çok anlayan biri olarak, ekrandaki karakterlerin söylediği repliklerle altyazıdaki cümlelerin çoğu zaman alakası olmadığını, bazı cümlelerin ise tamamen anlamsız şekilde çevril...

İlk 30 gün ücretsiz deneme kampanyası ile Prime Video’ya kayıt oldum. Ancak 22.11.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’ndaki 4543 ile biten kartımdan, iyzico aracılığıyla kısa birkaç dakika içinde 10 kez 60 TL tutarında olmak üzere toplamda haksız ve gereğinden fazla para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler, ...

Amazon Prime Video'ya standart abonelikle dört gün önce Samsung tabletimden giriş yaptım. O günden beri uygulamada video hızlandırma (oynatma hızı ayarı) özelliğinin olmadığını ve izlerken ekranın sürekli karardığını fark ettim. Ekran aktif kalmıyor ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. ...

Prime Video üzerinden izlediğim Eşref Rüya dizisinin 2. Sezon 9. Bölümü platformda yer almıyor ve bu bölümü izleyemiyorum. Üyelik ücreti olarak aylık 50 TL ödüyorum ve içeriklerin eksiksiz sunulmasını bekliyorum. Sorunun sadece bu bölümde yaşandığını, diğer bölümlerde bir problem olmadığını belirtme...

Amazon Prime Video bireysel aboneliğimle ilgili bugün İstanbul’da yaşadığım bir müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefon numaramı değiştirmek istedim, ancak üyelik başlangıç ayı ve gününü bilmediğim için bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistemde başka bir kimlik d...

Prime video üyesiyim ve eski dizilere erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle “charmed” (1998), “Sleepy hollow” ve “the nanny” gibi diziler Prime video’da arama yaptığımda veya Google üzerinden arattığımda platformda var gibi görünüyor, ancak hiçbir şekilde videolar başlamıyor. Yaklaşık bir yıl...

Amazon Prime Video üyeliğimi Android cihazımdan sonlandırmak istiyorum ancak uygulama üzerinden üyelik iptal seçeneği bulunmuyor. Sonlandırma aşamasına ulaşamıyorum ve bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım. Ayrıca Amazo...

Amazon Prime Video hesabı açmaya çalışırken, Gmail adresimi girdikten sonra telefon numarası ekleme aşamasında “Şu anda olağan dışı bir aktivite tespit ettik ve cep telefonu numaranızı doğrulayamadık. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımı o...

Amazon Prime Video standart üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ödememi cep telefonu faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Telefonda sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir numaraya veya e-postaya ait hesap yok” şeklinde ...

Prime video üyeliğim telefonumda ve evde ki akıllı televizyonumda açık, mail hesabına erişimim var ama telefon numarası değiştirdiğim için hesabımda kayıtlı olan numaraya erişimimi kaybettim. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp tabletimden giriş yapamadığımı belirttim ama asla yardımcı olmuyorlar....

Prime Video üyeliğimin ilk ayında, hesabım iki gündür “hesabınızı kötüye kullandığınız için kilitlendi” uyarısıyla erişime kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefonumdan kullanıyorum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim ve müşteri hizmetleriyle ...

Bugün Prime Video hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım Mustafa D**** adına ve Android telefon üzerinden giriş yapmayı deniyorum. Doğru telefon numaramı ve kart bilgilerimi girdim, ancak sistem sürekli olarak e-posta gönderildiğini söylüyor fakat e-posta kutuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. Farklı cihazlard...

2 Kasım 2025 tarihinde, Düzce’den bilgisayarım üzerinden Amazon Prime Video’ya üye oldum ve özellikle izlemek istediğim bir film için ayrıca ücret ödedim. Reklamlarda bu filmin platformda izlenebileceği belirtiliyordu, ancak ödememi yapmama rağmen “İçerik kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ...

Prime Video standart üyeliğim için 22 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde kredi kartımdan iki kez ödeme alındı. Herhangi bir paket değişikliği, üyelik yenileme veya hesap bilgisi güncellemesi yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Fazlad...

Prime Video üzerinden “Eşref Rüya” dizisinin yeni bölümlerine erişimde sürekli sorun yaşıyorum. Fragmanlarda yeni bölümün yayından hemen sonra platformda olacağı belirtilmesine rağmen, 2. Sezon başladığından beri bölümler çok geç yükleniyor. Bugün de saat öğlen 12:00 olmasına rağmen yeni bölüm hala ...

Prime Video Premium abonesiyim ve Bursa’dan hizmeti kullanıyorum. Eşref Rüya dizisinin yeni bölümünün, televizyon yayını sonrası hemen platforma ekleneceği reklamlarla duyurulmuştu. Ancak, yeni bölümün yayınlanmasının üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen Prime Video’da hala bölümü göremiyorum. E...

Prime Video standart üyeliğim ile yaklaşık 2 haftadır, akşam saatlerinde "Eşref Rüya" dizisinin bölüm sonrası yayınlarına erişim sağlayamıyorum. Dizide bölüm sonrası "Prime Video'da izlenebilir" denmesine rağmen, ilgili bölümler platformda eklenmiyor ve izleyemiyorum. Bu sorunu hem Macbook hem de iP...