Silinen Hesabımda Prime Üyeliği Kayıp Ve Canlı Destek Çalışmıyor

Amazon hesabımla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla hesabımı silme talebi oluşturdum, ardından silinme işlemi tamamlanmadan aynı e-posta adresim olan y**********@kizilay.org.tr ile tekrar giriş yaptım. Eski hesabımda hem kargo avantajlarını hem de Prime Video’yu kapsayan ücretli Amazon Prime üyeliğim bulunuyordu.

Şu anda hesabıma girdiğimde sistem bana sanki sadece deneme üyeliğim varmış gibi görünüyor, Prime Video’da hiçbir içerik açılmıyor ve hesap ayarlarında da herhangi bir değişiklik kaydedemiyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde de bu süreçte karşılaştığım hata ekranları yer alıyor.

Ayrıca bu sorun için Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde canlı yardıma ya da çağrı desteğine bağlanamıyorum.

Eski hesabımdaki ücretli Prime üyeliğimin tüm haklarıyla birlikte yeniden aktif edilmesini ve hesabımın bu karışıklık giderilerek düzeltilmesini rica ediyorum.