Prime Video müşteri hizmetleri

3.08.2026 tarihinde cep telefonu numaram üzerinden Amazon Prime Video’ya 30 günlük deneme süreci ile üyelik başlattım. Ü...yeliği açtıktan sonra yalnızca bir dizinin bir bölümünü izledim. Kısa bir süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın “kötüye kullanım nedeniyle kilitlendiği” uyarısını al...

Amazon hesabımla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla hesabımı silme talebi oluşturdum, ar...dından silinme işlemi tamamlanmadan aynı e-posta adresim olan y**********@kizilay.org.tr ile tekrar giriş yaptım. Eski hesabımda hem kargo avantajlarını hem de Prime Video’yu kapsa...

Amazon Kitap sayfası üzerinden verdiğim 408-3916065-5408368 numaralı siparişim 31.07.2026 tarihinde saat 14:57’de eşimin... adına, B***** Ş**** adına teslim edildi. Kargo asansörle yukarı gönderildi, teslimat kodu dışında kargo görevlisiyle herhangi bir iletişim kurulmadı. Kutu elimize geçtiğinde karg...

29 Haziran’da başlattığım Prime Video / Amazon üyeliğimi iptal etmek ve tüm kart bilgilerimle birlikte hesabımı tamamen ...sildirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Üyeliği iptal etmek için yönlendirdikleri bağlantının geldiğini söylüyorlar fakat bana herhangi bir bağlantı ulaşmıyor, sis...

Amazon üzerinden 13 Temmuz tarihinde bir adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlere ait 406-1626730-1636354 ve 406-28780...35-5935567 numaralı siparişlerim, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen iptal edilen ürünler için ödediğ...

Prime Video aboneliğim bulunuyor ve ek olarak reklamsız kullanım için 60 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydan... uzun süredir içerik izlerken hâlâ reklam çıkmaya devam ediyor. Özellikle 9 Temmuz civarında ya da öncesinde bu ek ücreti ödemiş olmama rağmen hizmetten beklediğim reklamsız izleme...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde reklamsız olarak içerik izliyordum. Yaklaşık 3 g...ündür ise telefonumdan Prime Video üzerinden dizi/film izlerken, sanki üyeliğim yokmuş gibi bana “reklamlı izliyorsunuz, reklamsız plana geçin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve içerikl...

Amazon üzerinden Loxeal uv Yapıştırıcı satın aldım, ancak gelen ürünün ya çok eski ya da sahte olduğunu düşünüyorum. Piy...asada aynı ürünün orijinal örneklerini incelediğimde, logonun ve etiketlerin görünümü tamamen farklıydı. Orijinal üründe yazı karakterinin içindeki üçgen turuncu renkteyken, bana g...

Amazon’dan 4 Temmuz tarihinde Cook perforeli streç film için verdiğim siparişi, 5 Temmuz günü müşteri hizmetleriyle görü...şerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında ücret iadesinin birkaç gün içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın taraf...

Prime Video aboneliğimi başlattığımdan beri uygulamayı Smart TV üzerinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hangi filmi veya d...iziyi açarsam açayım, içerik sırasında uygulama durduk yere donuyor, ses gidiyor ve en az 7–8 defa beni uygulamadan atıyor. Bu durum neredeyse her izleme denememde tekrarlanıyor ve...

Amazon üzerinden 17 Haziran 2026 tarihinde 406-2426183-3563510 numaralı siparişimle bir Stanley termos satın aldım. Ürün...ün kusurlu olması nedeniyle 19 Haziran’da iade işlemini başlattım ve ürünü gönderdim. Uygulama üzerinden takip ettiğimde 21 Haziran’dan bu yana iadenin Amazon’un iade deposunda gör...

Prime Video’ya zaten aylık 70 TL ödeyerek abone oluyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır platformda içerikleri reklamsız izle...mek için benden ayrıca ekstra bir ücret talep edildiğini görüyorum. Zaten ücretli bir platforma bir de reklam kaldırmak için ek ücret istemelerini son derece mantıksız ve tüketiciy...

Amazon Prime Video’ya yaklaşık iki aydır yaşadığım üyelik ve ödeme sorunu ile ilgili yazıyorum. Prime Video üyeliğimi ip...tal edemediğim için, bilgim ve onayım dışında hesabımdan düzenli olarak para çekildi. İlk para çekimi 31.05.2026 tarihinde, son para çekimi ise 30.06.2026 tarihinde olmak üzere top...

Amazon Türkiye üzerinden Daytona S-M-L Boy Siyah 6 Adet Silikon Kulaklık Kulak İçi Tıpası Pedleri adlı ürünü 171-9436540...-5661147 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 20 Haziran 2026’da kargoya verildi, sistemde 21 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ve evde birine teslim edildiği ya...

Amazon üzerinden 25.06.2026 tarihinde “Kodak pixpro wpz2 15m Su Geçirmez Fotoğraf Makinesi - 2 Lityum Pil + 16GB SD Kart... - 16MP, 4X Optik Zoom, 1080p Full HD Video (Mavi) ” adlı ürünü indirimdeyken sipariş verdim. Ertesi gün, 26.06.2026 tarihinde siparişim Amazon tarafından “fiyat hatası” gerekçesiy...

28 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden streç film satın aldım, kısa süre içinde bu ürünü iptal ettim ancak 1050 TL tut...arındaki ücret iadesi yaklaşık 4 haftadır QNB kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 405-6312090-5256345, iadenin yapılacağı kartım da QNB kredi kartı olup 2904 ile bitmek...

Amazon üzerinden 26 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. 24 Haziran tarihinde ise sipariş için “teslim edildi” bildirimi aldım; ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorunun birkaç boyutu bulunuyor. Öncelikle satıcı ür...

Amazon Prime Video’da yaklaşık 3–4 gündür televizyon üzerinden izlediğim 45 dakikalık bir içerikte tam 4 kez reklam çıkm...ası beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Ücretli Prime üyeliğim olmasına rağmen, izlediğim içerik bu kadar sık reklamlarla bölünüyor. Hem aylık ücret ödediğim bir hizmette hâlâ reklam...

Amazon Prime hesabımda ödeme yöntemi ekleme sorunu yaşıyorum. Daha önce aktif olan Prime Video üyeliğim, kullandığım kar...tın iptal edilmesi nedeniyle askıya alındı. Bunun üzerine yeni kartımı eklemek istedim, sistem kartın başarıyla eklendiğini söyledi ancak kart ödeme yöntemleri arasında hiç görünme...

Vestel marka akıllı televizyonumdan Prime Video uygulaması üzerinden dizi izlerken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ekran ...bir anda kararıyor, sadece ses ve alt yazı gelmeye devam ediyor. Uygulamadan çıkıp tekrar girince düzeliyor ancak yaklaşık 40 dakikalık bir bölümde bunu 5 kere yapmak zorunda kalıy...

Yaklaşık 2 yıldır Prime üyesiyim ve son 1 haftadır Prime Video kullanırken her 15 dakikada bir reklam çıkıyor. Prime üye...liğimin reklam göstermemesi gerekirken, tüm cihazlarımda bu reklamları görmek zorunda kalıyorum. Telefon uygulamasında, bilgisayarda ve Smart TV’de izlerken aynı şekilde sürekli re...

Uzun süredir normal Amazon Prime üyeliği kullanıyorum ve bu üyelik kapsamında Prime Video’yu da tercih ediyorum. Yaklaşı...k 1 haftadır Prime Video içerisinde dizi ve film izlerken içeriklerin başında ve sırasında reklamlar çıkmaya başladı ve reklamsız izlemek için ayrıca bir ücret talep edildiğini gör...