to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Kiralama Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Ücret İtirazı
04.10.2026 tarihinde Bursa Üniversite Metro İstasyonu’ndaki Porty istasyonundan powerbank kiraladım. Cihazı yalnızca 1 saat kadar kullandım ve iade ettiğimde ekranda da kullanım süresi 1 saat olarak görünüyordu, herhangi bir ücret bilgisi yazmıyordu.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu işlem için tarafıma 177 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bir saatlik kullanım için bu tutarın son derece yüksek ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirme ekranda da net olarak gösterilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu işlem için alınan 177 TL’nin yeniden incelenmesini ve bir saatlik kullanım karşılığı alınması gereken gerçek tutarın dışında kalan fazla kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda ilgili işleminizi kontrol ettik. Yapılan incelemede kullanım süresinin ücretlendirme dilimini aşması nedeniyle 177 TL tutarında ücret yansıtıldığı görülmüştür. İlk kullanımınız olması ve yaşadığınız durumu göz önünde bulundurarak ücretin tamamının iadesini gerçekleştirdik. Ayrıca Porty’yi tekrar deneyimleyebilmeniz adına hesabınıza kupon tanımladık. Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
