Porty Powerbank Üzerinden Haksız 1382 TL Ücret Tahsilatı

02.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarlarında Pendik Marmaray istasyonundaki Porty Powerbank cihazından powerbank kiraladım ve yaklaşık 1 saat sonra Yenimahalle istasyonundaki cihaza iade ettim. Powerbank’i süresi içinde ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen sistemde iade görünmediği için hesabımdan yüksek tutarda ücret tahsil edildi.

Daha önce de 4X30 dakika ücretsiz paketi ile kiralama yapmıştım ve aynı kullanım süresi için en fazla 59 TL civarında ücret tahsili olmuştu. Ancak bu sefer kartımdan 06.10.2026 tarihinde Marmaray Pendik İstasyonu işlem açıklamasıyla 1382 TL çekim yapılmış, ayrıca 02.10.2026 tarihinde “4 X İlk 30 Dakika” açıklamalı 199 TL’lik ayrı bir işlem daha görünmektedir.

Porty müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden görülmesini ve haksız yere tahsil edilen 1382 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.