Uygulama İşlevleri ve Teknik Hatalar
- Özelliklerin çalışmaması: 17 şikayette banka hesabı bağlama, mesajlaşma ve ödül çekim özelliklerinin işlevsiz olduğu bildiriliyor.


Teşekkür ederim Sebastian beye
Kwai için son 1 yıl içinde kaydedilen 69 şikayetin ağırlık merkezini teknik işlev bozuklukları oluşturuyor; kullanıcılar banka hesabı bağlama, mesajlaşma ve ödül çekim özelliklerinin çalışmadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, eski telefon numarası veya e-posta kaybı nedeniyle hesap kurtarma süreçlerinde yaşandığı belirtilen erişim sorunlarıdır (%21,7). Şikayetlerin %17,4'ünde topluluk kuralı ihlali veya hesap kapatma bildirimlerine karşı yapılan itirazların yanıtsız kaldığı ve destek muhatabı bulunamadığı aktarılıyor.
Kwai uygulamasında “E**** ✌️ belenay” adlı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu hesapla doğa içerikleri..., fotoğraf ve videolar çekip paylaşıyorum. Eski telefonum iPhone 6s idi ve hesabıma o cihazdan giriş yapabiliyordum. Yeni telefona geçmek istiyorum ancak numara sorgulama ve değiş
Kwai uygulamasında “bilal. 030” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Hesabın bağlı olduğu telefon... hattım kapandığı için SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma tekrar erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram artık aktif olmadığı için kod alamıyorum ve s

Uzun süredir Kwai platformunda yayın açan ve burhan25 hesabını kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 6 yıldır bu platformd...ayım ve toplamda 6,7 milyon tl değerinde hediye göndermiş biriyim. Buna rağmen hesabıma getirilen ban ve kısıtlamalar ile diğer yayıncı hesabımın da etkilenmesi bana göre tamamen h
Kwai uygulamasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uygulama içi işlemlerden kazandığım 150 TL bakiyeyi çekemiyorum. Uyg...ulamada kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen para çekme işlemine girdiğimde sistem numaranın başkasına ait olduğunu söylüyor ve bu nedenle ödemeyi alamıyorum. Uygulama iç
Uzun yıllar önce Kwai platformunda Hülya adıyla açılmış iki ayrı hesabım bulunuyordu. Bu hesapları yaklaşık 10 yıldır hi...ç kullanmıyorum, o dönem telefonum bozulduğu için hem hesapları hem de şifrelerimi unuttum. Hesaplarımın kayıtlı e‑posta adresi h********@gmail.com şeklindeydi, tam adreslerini ve


Ben Kwai uygulamasında Lara_gardi kullanıcı adına sahip hesabın sahibiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hesaba erişemiyorum. E...ski telefonumu kaybettiğim için hem hesabıma bağlı telefon numarasına hem de e-posta adresine artık ulaşamıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyor, hesabımı kendim kapatamıyorum. Kwai
Kwai adlı sosyal medya platformunda yaklaşık 10 haftadır aynı kişi tarafından tehdit ve zorbalığa maruz kalıyorum. Söz k...onusu kişinin kullanıcı adı @༺❦MEVSİM❦༻(O150001467356775) ve bu kişi benimle yaptığı sesli konuşmalarda hem bana hem de aileme zarar vereceğini söylüyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez
Kiway uygulamasında “eda957” kullanıcı adlı bir hesaptan defalarca zorbalığa ve tehdide maruz kalıyorum. Oyun içi mesajl...arla bu kişi beni tehdit ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu tehdit ve zorbalık yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve artık kendimi güvende hissetmiyorum. Daha önce
Albey Ajans ile sesli yayınım için arka plan resmi yüklenmesi konusunda yaklaşık 8–10 gündür bekletiliyorum. Yayınımda k...ullanmak üzere arka planın yüklenmesini istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Ajans sahibiyle Kwai üzerinden iletişime geçtim. Bana gün içinde ark
Kwai uygulamasında benim bilgim ve iznim olmadan, adımı ve fotoğrafımı kullanarak sahte bir hesap açıldığını az önce far...k ettim. Bu sahte hesapta profil fotoğrafı olarak benim fotoğrafım kullanılıyor ve fotoğrafım paylaşım olarak da yayımlanmış durumda. Bu durum hem kişilik haklarımı ihlal ediyor he
Kwai uygulamasında uzun süredir Pilav Sultan üzerinden “onluk elmas” alımı yapıyoruz. Daha önce 10’luk elmaslar 3 TL ike...n şu anda 8 TL’ye çıkmış durumda. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar aynı ürünü 3 TL’den düzenli olarak alabiliyorduk, şimdi gelen bu aşırı zam bizi ciddi şekilde zorladı. Hem kendi adı
Kwai uygulamasında “monsamet” kullanıcı adlı çok eski hesabıma uzun zaman sonra tekrar giriş yaptığımda, herhangi bir ge...rekçe belirtilmeden hesabın yasaklandığı uyarısıyla karşılaştım. Bu yasaklama sanırım 2023 yılından beri geçerli, ancak ben hesabıma bugün tekrar girdiğimde durumu fark ettim. Bu
Kwai uygulamasında 2022 yılından beri aktif olarak içerik üreten ve 1000’in üzerinde takipçisi olan bir hesabım var. Düz...enli olarak canlı yayın açıyordum ancak 2025 yılının Eylül ayında yaptığım bir canlı yayında kıyafetle ilgili bir ihlal nedeniyle canlı yayın özelliğim tamamen kapatıldı. Yaptığım
Kwai uygulamasında uzun süredir kullandığım bir hesabım var. Hesabımı birkaç yıl önce açtım, şu an 121 takipçim bulunuyo...r ancak hesabımda hiç paylaşım yok. Buna rağmen canlı yayın açma butonu hesabımda görünmüyor. Yaklaşık 2 aydır defalarca canlı yayın açmayı deniyorum fakat uygulamada canlı yayın
Kwai üzerinden ücretsiz takipçi verdiğini iddia eden bir site/hesapla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Söz konu...su yer, bir restorana yorum yapmamı ve bazı Instagram hesaplarını takip etmemi isteyerek karşılığında 100 takipçi vereceğini söyledi. Ben de istenenleri eksiksiz olarak yaptım anca
Yaklaşık bir aydır Kwai hesabımda canlı yayın açma iznim hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırılmış durumda. Daha önce böy...le bir sorun yaşamazken aniden canlı yayın açamaz hale geldim. Hesabımda herhangi bir uyarı, mail veya bildirim almadım, neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir açıklama

Kwai uygulamasında kullandığım rl_15. N adlı, ID numarası 286323843540360 olan hesabım 31/03/2026 tarihinde saat 12:30 c...ivarında iznim olmadan ele geçirildi. Hesabım çalındıktan sonra defalarca doğru ve eksiksiz bilgiler vererek destek ekibine ulaştım; ancak bana hiçbir şekilde net, faydalı ve sorun

Kwai uygulamasında 280 liralık, yani 364 elmaslık paket satın aldım ancak banka kartımdan 520 lira çekildi. Ödeme aynı g...ün, aynı saat ve aynı dakika içinde iki kez alınmış görünmesine rağmen hesabıma sadece 364 elmas yüklendi. İşlemi 3 Mayıs tarihinde Vivo cihazımdan gerçekleştirdim. Banka ekstremd
Kwai uygulamasını kullanırken yaklaşık 6 aydır özellikle canlı yayınlarda rahatsız edici ve ahlaka aykırı içeriklere mar...uz kalıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi güvende hissetmiyorum. Ayrıca gizlilik konusunda da endişelerim var ve kişisel verilerimin yeterince korunmadığını düşünü
Yaklaşık 2 yıl önce aktif olarak kullandığım Kwai hesabıma şu anda erişemiyorum. Hesabım eski telefon numaram üzerine ka...yıtlı olduğu için giriş yapamıyorum ve eski numaram artık kullanımda olmadığı için bu numaraya hiçbir şekilde ulaşma imkanım yok. Uygulamada giriş ekranında hesap bilgilerim karşı
Yaklaşık üç buçuk yıldır Kwa hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Üç hafta önce numaramı değiştirdim ve şu anda hesabıma ...giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim kalmadığı için hesabımı kullanamıyor ve yeni numaramı hesa
Redmi telefonumdan uzun süredir kullandığım Kwai hesabıma bugün girmek istediğimde hesabımın açık olmadığını ve giriş ya...pamadığımı fark ettim. Daha önce telefon numaramı değiştirmiştim ve şu anda ne eski numarama ne de Google hesabıma ulaşabildiğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Kwai hesabım Merv
Kwai uygulamasından dün banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmadı. Uygulamada yalnızca “çeki...lmedi” şeklinde bir ifade görünüyor ve tutar her seferinde tekrar hesabıma geri iade ediliyor. Herhangi bir detaylı hata veya uyarı mesajı verilmediği için sorunun ne olduğunu anl