Porty Powerbank İadesine Rağmen Hesabımdan Haksız 196 TL Kesildi

M2 Yenikapı durağındaki Porty powerbank istasyonundan geçen hafta salı günü bir powerbank kiraladım ve aynı gün içinde cihazı istasyona düzgün şekilde yerleştirerek geri verdim. Buna rağmen hesabımdan haksız şekilde 196 TL çekildiğini bankamın uygulamasındaki hareketlerimde fark ettim.

Powerbank’i iade ettiğim sırada ekranda herhangi bir hata, uyarı ya da iade edilmediğine dair bir bildirim görmedim, aynı zamanda Porty tarafından da SMS, mail ya da uygulama bildirimi almadım. Buna rağmen bankamın işlem hareketlerinde iyzico/PORTY tech şeklinde görünen harcamalar bulunuyor.

Cihazı zamanında ve doğru şekilde teslim ettiğim halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İlgili ücretin tamamının tarafıma iadesini ve hesabımdan başka bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse banka hesap hareketlerimi de kanıt olarak paylaşabilirim.