Powerbank İadesi Sonrası 1.892 TL Haksız Ücret

Porty powerbank kiralama hizmetini 09.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Erenköy Marmaray istasyonunda kullandım. Powerbanki şarj istasyonuna doğru bir şekilde yerleştirip yerine tam olarak oturttum ve uygulamadan da teslim edildiğini kontrol ettim. Buna rağmen sistem kiralamanın sonlandığını görmemiş ve aradan bir süre geçtikten sonra hesabıma 1.892 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.

Uygulamada geçmiş işlemler bölümünde 14260793 numaralı işlem için 1.892 TL’lik bir ödeme görünmektedir. Oysa powerbanki zamanında ve doğru şekilde iade etmeme rağmen böyle yüksek bir ücretle karşı karşıya kaldım. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0553********08, e‑posta adresim ise h****************@gmail.com’dur.

Porty ile uygulama üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, kayıtların kontrol edildiği ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak hem cihazı düzgün yerleştirip teslim etmiş olmama hem de uygulamadan kontrol etmeme rağmen bu ücretin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Powerbanki iade ettiğim bu işlemle ilgili olarak 1.892 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.