Pokus sistemsel hata

Pokus uygulamasını telefonuma indirip bir hesap açtım. 18 yaşın altında olduğum için veli onayı olmadan uygulamayı kulla...namıyordum. Velime SMS ile onay talebi gitti ve velim SMS’i onayladı. Buna rağmen uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ velimin onayının beklendiğini, onaydan sonra hesabı...

Pokus sistemine kayıtlı hesabımdaki şifre blokesini kaldırmak ve teknik aksaklıkları çözmek için 22.05.2026 tarihinden b...eri firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hem teknik altyapı hem de müşteri hizmetleri açısından tam anlamıyla bir fiyasko yaşıyorum. Hesabımın şifresi bloke oldu ve uygulama üzerin...

Türk Telekom’a ait Pokus uygulaması hakkında, tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme girişimini bildirmek istiyorum. ...22.05.2026 tarihinde saat 12.55’te tarafıma gönderilen SMS’te, 30.06.2026 itibarıyla son üç ay içerisinde Pokus hesabını veya kartını kullanmayanlardan aylık 19,90 TL tahsilat yapı...

Merhaba, Uzun süredir Pokus hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değilim. Buna rağm...en tarafıma “Kullanılmayan Hesap Ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderilmiştir. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata almakta, müşteri hizmetlerinize ise ula...

27 Şubat gecesi saat 00.15 civarında Türk Telekom mobil hattımdan Pokus hesabıma 540 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İş...lem sırasında “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata aldım. Daha sonra tekrar denediğimde mobil hattımdan 540 TL’nin çekilmiş olduğunu görd...

Pokus uygulamasını kullanırken hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen 3–5 gündür paramı kullanamıyorum. Uygul...amaya girdiğimde veya işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “sistemsel hata cl2300” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre boyunca herhangi bir müşte...

Pokus mobil uygulamasında hesap onayı için kimlik doğrulaması yapmaya çalış...tığımda, 13.02.2026 tarihinden beri sürekli cl_2300 kodlu sistemsel bir hat...

11.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Pokus uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma 3.623 TL tutarında transfe...r işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak göründü, dekont ve referans numarası da tarafıma iletildi ancak tutar Garanti hesabıma geçmedi. Bu konuyla ilgili olara...

Pokus uygulaması üzerinden Türk Telekom faturamı mobil ödeme ile ödemek istiyorum; ancak uygulama bir türlü buna izin ve...rmiyor. Türk Telekom uygulaması da faturayı ödetmiyor, Pokus da “mobil ödeme ile ödeme yapılamamaktadır” hatası veriyor. Kendi paramla fatura ödemek için hesaba para yüklüyorum, bu...

13 Ekim 2025 tarihinde Pokus hesabıma banka havalesiyle 20.500 TL yatırdım. 14 Ekim 2025 saat 15:40’ta paramı çekmek ist...ediğimde, uygulama bana “aylık işlem limitini aştınız” hatasını verdi. Oysa üyeliğimi yeni oluşturdum, tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım ve bu benim ilk işlemim....

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir ...sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Sistemsel bir hata yüzünden haftalardır hesabıma giriş yapamıyordum. Şimdi kimliğimi doğrulayamıyorum. Kaç kere denedim,... olmadı. Lütfen artık uygulamanızı düzeltin, mağdur oluyoruz. Bu şekilde kimlik doğrulaması ve kişi doğrulaması için canlı hareketi yapıyorum, sistemden çıkıyor, başa alıyor. Bunun...

Pokus dijital kartımdan alışveriş yaparken param sistemsel hata yüzünden çekildi ve geri iade edilmedi. Ancak 10 gündür ...param hesabıma geçmiyor. Pokus 10 gündür paramı işleyip haksız kazanç sağlıyor. Benim paramı hemen şu an iade etsinler. Yoksa şikayetçi olacağım dava açacağım.

Pokus u uzun zamandır kullanan biriyim lakin ara ara sistemsel hata verip insanı mahcup edebiliyor. Ayrıca hesap onaylan...dı diyor akabinde 2 gün sonra işlem yaptığınız için hesabınız onaylanmadı diye saçma durumlar oluyor. Son olarak müşteri hizmetleri ni arıyoruz 15 dakika telefon çalıp duruyor ne c...

İki aydır mağdurum. Pokus'a para attım, kart aldım. Kart olduğu halde alışverişte kullanılamıyor, sadece faturaya geçiyo...r. Hesap açtım fakat sürekli hata veriyor. Uygulama 'sistemsel hata' diyor, hesap onaylamıyor ve param kaldı. İade istedim, 'İade edemeyiz' diyorlar. 'Elimizden bir şey gelmez' diy...

Türk Telekom pokus hesabıma 550 TL yükleme yaptım ama kullanamıyorum. Hesap doğrulaması istiyor ama yüzümü okumuyor. Aci...len paramın iade edilmesini istiyorum. Çok mağdur oldum. Lütfen sorunumu çözün. Madem sisteminizde hata var, neden para yüklenmesine izin veriyorsunuz?

Türk Telekom Hokus Pokus Kart. 13 Eylül 2024 tarihinde Trendyol firmasından 59,96 TL. Lik alışveriş yapmak istedim. Sist...em hatası uyarısı ile işlem yapılmadı. Ben de farklı bir kartımla ödeme yaptım. 2 gün sonra Pokus kartımdan da bu tutarın çekildiğini görüp, destek hattını aradım. Ödemenin askıda ...

Pokus pişmanlıktır. Ne yatırdığınız paranızı çekebilirsiniz ne de kartınızı alabilirsiniz. Para çekmeye çalışıyorum, sür...ekli sistem hatası ya da günlük limiti aştınız gibi uyarı alıyorum. Yatırdığım paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun gözükmüyor diyorlar. Resmen dalga...