Veli Onayı Verildiği Halde Pokus Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Pokus uygulamasını telefonuma indirip bir hesap açtım. 18 yaşın altında olduğum için veli onayı olmadan uygulamayı kullanamıyordum. Velime SMS ile onay talebi gitti ve velim SMS’i onayladı. Buna rağmen uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ velimin onayının beklendiğini, onaydan sonra hesabıma giriş yapabileceğimi söyleyen aynı ekrana yönlendiriliyorum.

Velim onayı verdiği halde sistem bunu görmüyor ve sistemsel bir hata sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum yaklaşık yarım saattir devam ediyor ve acil olan bir işlemimi de bu yüzden gerçekleştiremiyorum. Veli onayımın sisteme doğru bir şekilde yansıtılarak hesabıma giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılıp sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.