to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Uzun süredir Pokus hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değilim. Buna rağmen tarafıma “Kullanılmayan Hesap Ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderilmiştir. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata almakta, müşteri hizmetlerinize ise ulaşamamaktayım. Hesabımı kapatmak için makul erişim imkanı sağlanmamasına rağmen ücret tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle:Pokus hesabımın, Varsa bağlı tüm sanal/fiziksel kartlarımın, Tarafıma tanımlı tüm hizmetlerin derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımı kapatma girişimlerime rağmen sistemsel erişim sorunları yaşadığım için tarafımdan herhangi bir “kullanılmayan hesap ücreti” tahsil edilmesini kabul etmediğimi açıkça bildiririm. 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesinin durdurulmasını ve gerekli olmayan verilerimin silinmesini de talep ediyorum. Talebime rağmen hesabın kapatılmaması veya tarafımdan ücret tahsil edilmesi halinde; Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
Pokus Kart hesabımı silmek istiyorum ancak hesabımda 14 TL bakiye kaldığı için sistem hesabı kapatmama izin vermiyor. Bu bakiyeyi EFT ile başka bir karta/hesaba göndermek istediğimde ise tutar yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca bir hata yapıp kartı sildiğim için başka bir Pokus hesabı...
Pokus Kart hesabıma bu sabah itibarıyla giriş yapamıyorum, sürekli mbl 0019 hatası alıyorum. Az önce yeniden denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4.700 TL bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaptan acil olarak transfer etmiştim, önemli bir ihtiyacım için hemen k...
Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen SMS ile, kullanmadığım bir hesap için 30 Haziran itibarıyla her 3 ayda bir 19,90 TL ücret talep edileceği bildirildi. Bahsi geçen hesabı yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyorum ve bu kartı da zamanında istememe rağmen bana adeta zorla satmışlardı. Bugüne kadar ...
27 Nisan sabahı Pokus kartımla A101 Kapıda online alışverişi üzerinden 1000 TL tutarında bir harcama yaptım. Siparişi oluşturur oluşturmaz hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın tutar hâlâ Pokus hesabıma iade edilmedi. Pokus müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi b...
Yorumlar