Kullanılmayan Hesap Ücreti Ve Hesap Kapatılamama Sorunu

Merhaba, Uzun süredir Pokus hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değilim. Buna rağmen tarafıma “Kullanılmayan Hesap Ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderilmiştir. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata almakta, müşteri hizmetlerinize ise ulaşamamaktayım. Hesabımı kapatmak için makul erişim imkanı sağlanmamasına rağmen ücret tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle:Pokus hesabımın, Varsa bağlı tüm sanal/fiziksel kartlarımın, Tarafıma tanımlı tüm hizmetlerin derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımı kapatma girişimlerime rağmen sistemsel erişim sorunları yaşadığım için tarafımdan herhangi bir “kullanılmayan hesap ücreti” tahsil edilmesini kabul etmediğimi açıkça bildiririm. 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesinin durdurulmasını ve gerekli olmayan verilerimin silinmesini de talep ediyorum. Talebime rağmen hesabın kapatılmaması veya tarafımdan ücret tahsil edilmesi halinde; Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.