Pilsan Oyuncak müşteri hizmetleri

Pilsan marka Tery Berry akülü arabayı yaklaşık 3 yıl önce Toys Shop’tan satın aldım. Kızım artık kullanmaya başladığında aracın sağ ön lastiğinin sürekli yerinden çıktığını fark ettik. Ürünü doğru şekilde kullandığımız halde her sürüşte lastik yerinden çıkıyor ve çocuk için hem güvensiz hem de kulla...

Pilsan marka akülü uzaktan kumandalı arabamızın kumandasında ışıklar yanıp sönmesine rağmen araba hareket etmiyor. Ürünü Bursa İnegöl’den aldık ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Ürün yeni sayılacak durumda olduğu için böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı y...

Civil internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Pilsan Ranger akülü araba satın aldım. Ürünü ilk günlerde sorunsuz kullanırken, kısa bir süre sonra akünün şarjı dolu olmasına rağmen araç ne ileri ne de geri gitmemeye başladı. Ürünü çok yeni almama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığ...

Pilsan’dan yaklaşık iki ay önce mağazadan binilebilir çocuk traktörü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk iki hafta normal şekilde kullandık, ancak daha sonra traktör sürekli zincir atmaya başladı ve artık sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ürünü herhangi bir servise ya da müşteri hizmetlerine g...

Pilsan Star Wheels akülü arabayı Baby Mall Ankara Yenimahalle mağazasından aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sağlam değil, adeta her parçası çürük gibi dökülüyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen Pilsan ile görüştüğümde yardımcı olunmadığı gibi, d...

Pilsan marka merdiven çıkıp dönen ördek oyuncağını A101 marketten satın aldım. Oyuncağı aldığımız ilk gün ördeklerden birinin kolu kırıldı. Çocuklarım oynasın diye “bir şey olmaz, diğer iki ördekle oynarlar” diye düşündüm ancak yaklaşık bir hafta içinde diğer iki ördeğin de kolları kırıldı ve oyunca...

Pilsan Gery Bery 12 volt akülü arabamız 3 gündür çalışmasına rağmen ne ileri gidiyor ne de geri hareket ediyor. Aracı Malatya Evkur’dan yaklaşık 5 yıl önce almıştık. Uzun süredir kullandığımız bu üründe bir anda böyle bir sıkıntı yaşayınca mağdur olduk. Henüz herhangi bir servise ya da teknik deste...

Pilsan marka Star Blocks Star Bloklar 320 pieces ürünü A101 mağazasından bugün satın aldık. Ürünü, kutunun üzerindeki ve satış görsellerindeki şekilde kullanmak üzere parçaları birbirine geçirmeye çalıştığımızda, bazı blokların anında kırıldığını gördük. Parçalar, olması gerektiği gibi sağlam ve day...

Pilsan Store’den “Mak Kamyon Pilsan sesli ışıklı korna” isimli ürünü sipariş ettim. Daha sonra ürünün piyasa fiyatının neredeyse iki katına satıldığını fark edince aynı gün siparişi iptal ettim ve sadece yedek parça aldım. Sipariş için bana verilen referans numarası ORDER-25359TrpAAhrnvq1331’dir. S...

Pilsan’ın internet sitesi olan pilsanstore.com.tr üzerinden 14-29122025-1766990450 numaralı siparişimle akülü araba aküsü satın aldım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için bugün iade talebinde bulundum. İade sürecini başlatmak istediğimde benden iki yönlü kargo bedeli olarak toplam 300 ...

Pilsan markasına ait klasik sallanan at ürününün kolu, yaklaşık 3–4 ay önce çocuğum üstündeyken aniden kırıldı ve çocuğum sallanırken yere düştü. Olay İstanbul Sultanbeyli’de gerçekleşti ve ürün bize hediye olarak gelmişti. Ürün üzerinde marka ve model bilgilerini gösteren etiket ve benzeri bilgiler...

Pilsan marka Ranger model akülü arabamızın şarj adaptörü yaklaşık 30 gündür düzgün çalışmıyor. Adaptörü prize taktığımda sürekli yeşil ışık yanıyor ancak akülü arabayı hiç şarj etmiyor. Ürünü Oyuncak Dünyası’ndan almıştık ve şu an garantisi bitmiş durumda. Bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı...

Pilsan markasına ait köpek figürlü klozet lazımlığını Trendyol üzerinden, Pilsan satıcısından yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri, ördek şeklindeki üst kısımda delik olduğunu ve bu nedenle çişin alt bölüme akarak her yere yayıldığını fark ettim. Bu yüzden...

N11 üzerinden Happy Center satıcısından Pilsan Rancer 12 v akülü araba satın aldım. Siparişi 1 Aralık 2025 tarihinde verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 4 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ürün bir günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen tarafım...

7.11.2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Pilsan Oyuncak eğlenceli ördekler setini açıp kurulum yaparken, üç adet ördekten birinin kollarının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım anda paketini açtım ve kırık parçayı görünce oldukça üzüldüm. Elimde fişim ve 3125102951308765 numaralı...

Pilsan Magnet Bloklar 30 parça setini 1 gün önce Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde, parçalardan birinde mıknatıs olmadığını fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik olan parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica e...

10.09 tarihinde Migros’tan hediye olarak gelen Pilsan scoter’ın arka ışıklı tekerleği ilk günlerden itibaren ses çıkarmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Ürünün yurt dışındaki bir akrabam tarafından alın...

Bir hafta önce Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki E-bebek şubesinden Pilsan İlk Adım Yürüteç satın aldım. Ürünün ışıklı ve müzikli olan parçası ilk iki gün boyunca sorunsuz çalıştı; ancak şu anda sadece ışığı yanıyor, müzik çalmıyor. Pili bitmediği halde müzik özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun s...

22/12/2024 tarihinde kızıma doğum günü hediyesi olarak Pilsan Bentley model akülü araba alındı. Kış aylarında dışarı çıkamadığımız için araç evde maksimum 10 kez, sadece salon içinde kullanıldı. Havalar güzelleşince, yani Mayıs-Haziran aylarında aracı dışarı çıkardığımızda çalışmadığını fark ettik. ...

Pilsan Akülü Tery Bery marka aracımızı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyoruz. 10 gün önce direksiyon plastiği kırıldı. Ürünü Ebebek Nissara AVM mağazasından satın almıştık. Şu ana kadar Pilsan müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünün başka bir sorunu yok, sadece direksiyon plastiği...