to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan'dan Yeni Kumanda Ücretsiz Olmadan Verilemez Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
Gaziantep’te Ercan Oyuncak’tan aldığımız Pilsan akülü araba için yeni versiyon kumanda talebim oldu. Mevcut kumandanın pili çok çabuk bittiği için daha yeni ve güncel bir kumanda almak istediğimi belirttim. Ancak Pilsan tarafı, doğrudan yeni kumanda veremeyeceklerini, önce akülü arabada bulunan alıcıyı değiştirmem gerektiğini, bu değişimden sonra kumandayı ancak ücret karşılığında temin edebileceklerini söyledi.
Ben, kumandayı temin etme konusunda yardımcı olmaları gerektiğini, ayrıca bu süreçte benden ücret talep edilmesinden rahatsız olduğumu ilettim. Buna rağmen alıcımı alıp yeni alıcı verip kumanda için ücret talep edeceklerini ifade ettiler. Telefonda görüştüğüm, ismini S*** olarak söyleyen bir bayan ve yanındaki başka bir bayanın da tersleyici ve saygısız bir üslup kullandığını, müşteriyle iletişim açısından beni oldukça rahatsız ettiklerini belirtmek isterim.
Pilsan’ın, akülü arabaya uygun yeni versiyon kumandayı benden ekstra bir bedel talep etmeden veya makul bir çözüm sunarak temin etmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Pilsan ürün almayın serkan adında satış görevlisi bana küfürlü konuştu telefonda telefonu yüzüme kapattı.
Pilsan satış müdürü serkan adında şahıs bana küfür etti telefonu yüzüme kapattı müşteri hizmetleri çok kötü Pilsan almanızı önermem
Elinizden geleni ardınıza koymayın.
Ücret talep edilmedi diyor alıcı için benim alıcımı aldığınızdan dolayı olmasın o nasıl bir firmasınız siz Allah a havale ediyorum sizi.
Ben sizden memnun kalmadım kimseye de önermiyorum sizi. Pilsan ürünü alırsanız müşteri hizmetleri yeterli değil bana hakaret ettiler şu an bile aynı kişiler buraya yazı yazıyor Allah aşkına hukuksal gücünüzü kullanın sizden mi korkacan. Çok korktum yaw sizden şimdi ne yapacağım elim ayağım titriyor.
