Yeni Pilsan Panter Akülü Araçta Akü 50 Günde Boşaldı Garanti Reddi

Pilsan Panter akülü arabayı 19.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki bir mağazadan faturalı olarak satın aldım. Ürün daha 50 gün bile olmadan aküsü tamamen boşalarak işlevini yitirdi ve araç kullanılmaz hale geldi.

Garanti kapsamında yetkili servise başvurduğumda, arabanın ve aküsünün 2024 üretimi olduğu, bu nedenle garanti kapsamında sayılamayacağı söylendi. Ardından Pilsan müşteri hizmetlerini aradığımda ise satış yapan mağazanın bu ürünü 2 yıl bekletip sattığı için garanti kapsamı dışına çıktığı, mağduriyetimi satıcı mağaza ile çözmem gerektiği şeklinde trajikomik bir cevap verildi.

Satın aldığım mağazaya gittiğimde ise bu kez muhatabın Pilsan olduğu, zararımın karşılanmayacağı ifade edildi. Yani hem Pilsan hem de mağaza topu birbirine atarak, yeni alınmış bir üründe yaşadığım bu akü arızasıyla ilgili mağduriyetimi kimse üstlenmedi.

Ben, Pilsan’ın sattığı ürünlerin arkasında durmasını, garanti başlangıcında üretim yılı bahanesiyle sorumluluktan kaçılmamasını ve kısa sürede bozulan bu akülü araba nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.