to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Titan Akülü Araba İlk Kullanımda İleri Gitmiyor, Değişim Talebi
04.06.2026 tarihinde saat 12:44’te Artvin Merkez’deki Şok market ’ten Pilsan Titan 12v akülü araba satın aldım. Aynı gün akşam kurulumunu yapıp aracı denediğimizde, daha ilk kullanımda ciddi bir sorun olduğunu fark ettik.
Araç manuel modda ileri gitmiyor, sadece geri yönde çalışıyor. Bazen direksiyonu tam sağa çevirdiğimizde araç hep sağa kırarak ileri gidiyor, ancak direksiyonu sola çevirdiğimizde hiç hareket etmiyor. Direksiyon düz konumdayken ise kesinlikle ileri gitmiyor, sadece geri çalışıyor. Ürün daha sıfır ve ilk günden düzgün şekilde kullanılamaz durumda.
Şu ana kadar ne Şok market ile ne de Pilsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sıfır alınan bir üründe bu tarz bir arıza kabul edilebilir olmadığı için, Pilsan’ın bu bozuk akülü arabayı hiçbir ek masraf çıkarmadan ve vakit kaybettirmeden bire bir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Şimdi hiç ileri gitmiyor. Videodan görüleceği üzere
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Sorunumun ilk tespitini müşteri temsilcisiyle yaptım, sorunu gösteren bir video paylaştım ve değişim talep ettim. Marka değişim yapılacağını onayladı, aracı anlaşmalı kargo ile gönderdim ve yeni aracın gelmesini bekliyorum. Bu süreçte gösterilen ilgi ve iletişim için teşekkür ediyorum.
