to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Akülü Araba Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi Malkoçoğlu Caddesi üzerindeki Şok market’ten 8.490 TL ödeyerek Pilsan Terry Berry akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üçüncü günde, akülü araba yaklaşık 10 dakika kadar çalıştıktan sonra durmaya başladı. Kapatıp açtığımda bu kez en fazla 1 dakika daha gidip tekrar duruyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürün yüzünden çocuğum da ben de mağdur olduk. Pilsan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “ilk sıradasınız” uyarısı çıkmasına karşın hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve yönlendirme yapılmıyor.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu hakkında da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
