to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Traktör Oyuncağı İçin Anahtarın Aküyle Birlikte Ücretsiz Kargoda Gönderilmesi İsteği
Pilsan marka traktör oyuncağımız için akü almak istedim. Firmanın internet sitesinde 1000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyor, almak istediğim akü ise 960 TL tutarında. Bu traktör oyuncağını çalıştırmak için ayrıca bir anahtar gerekiyor, ancak bu anahtar web sitesi üzerinde satışa kapalı ve hiçbir şekilde ürün olarak görünmüyor.
Ben de bugün hem WhatsApp üzerinden hem de canlı görüşme ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu anahtarı da ücretiyle birlikte almak istediğimi, aküyle birlikte aynı kargoda gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Böylece hem ürünün yedek parçasını temin etmek hem de ekstra kargo ücreti ödememek istediğimi açıkça ifade ettim. Fakat bana, bu anahtarın web sitesinde satışta olmadığını, istersem sadece anahtarı ayrıca kargolayabileceklerini ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ben ise, Pilsan marka ürünü kullanabilmem için gerekli olan bu anahtarın, ürünün yedek parçası olarak satılması ve akü ile birlikte aynı kargoda gönderilmesi gerektiğini, ekstra kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Defalarca kez müşteri hizmetlerine durumu anlattığım halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Firmadan talebim, traktör oyuncağını çalıştırmak için gerekli olan anahtarın, satın almak istediğim akü ile birlikte aynı kargoda, ek bir kargo ücreti çıkarmadan tarafıma gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Müşterimize gerekli bilgi verilmişti siteden akü aldığında 1,000 TL üzeri ücretsiz kargo vardır daha altında ise sistem 100 TL kargo ücreti çıkarmaktadır anahtarı da aynı kargo paketine koyabileceğimizi iletmiştik çift kargo değil sadece 100 Tl sistemdeki kargo ücretinin ödenmesi gerekmektedir, Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Alakası yok yalan söylüyor anahtarı Web sitede satışı yok 40 liralık anahtarı aynı sepete ekleyemiyorum dediler ve onun için ayrı kargo ücreti ödersiniz dediler bahanesi de başka müşteriler alıyormuş sonra iade ediyor larmış o yüzden sitede sarışın yokmuş sizce ne kadar mantıklı sitede olmayan ürünü görmediğim bir ürünü bana ne deyip te satacaksın
Ücret siz kargo olan bir şeye neden kargo ücreti vereceğim mantığa bak
Değerli müşterimiz, Gayet açık yazdık anahtarı almak istiyorsanız anahtar bedelini havale yapmanız gerekiyor kargonuz çıkmadan içine ekleyelim arayın bizi yoksa kargonuz çıkacak aynı kargoda gidemeyecek, Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Bana şunu söyleyin görmediğim bir ürünü nasıl alacağım sayfa da satışı olmayan bir şeyi el altından bana havale yapın diyorsun sunuz
