PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips oneblade QP1425 model tıraş makinesini Sakarya Bahçelievler Altınova’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlıkları hemen kırıldı. Başlıkların bu kadar kısa sürede kırılması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı. Philips müşteri hizmetleriyle henüz ileti...

+1

Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. 1 yıl içerisinde farklı sebeplerden dolayı 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ön gövde ile boru arasındaki diş kısmı kırıldı ve yetkili servis parça değişimi içi...

Philips marka buzdolabımın üst ve alt kapaklarında, özellikle kenar kısımlarında pas tarzı lekeler oluştu. Bu lekeler temizlikle ilgili değil; ürünü sadece nemli bezle siliyorum ve mutfakta başka bir yerde de bu tip sorun yok. Sorunu yaklaşık bir yıl önce fark ettim, ilk başta az olan lekeler zamanl...

Philips BRI950 model epilasyon cihazımı yaklaşık 1 hafta önce kullanırken ürünün yüz başlığı kendi kendine kırıldı. Ürünü yalnızca 4-5 kez kullandım ve sorunun cihazın ısınmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazı Amazon üzerinden 13.799,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ed...

Philips TAH4205BK model kulaklığımı Media Markt’ın Trendyol online mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kulaklığı tam şarj etmeme rağmen, şarjı yalnızca 20 dakika içinde bitiyor. Farklı bir şarj kablosu denememe rağmen sorun devam ediyor. Faturam mevcut, ancak ürünün garanti süresi dolmuş dur...

Philips XC8349/01 model dik süpürgeyi Amazon üzerinden geçen sene Aralık'ta satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Süpürgeyi dün çalıştırmak istediğimde bir anda çalışmadı ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Şarjı tamamen dolu, filtresini temizdi ona rağmen yedek filtre taktım ve tekrar denedim an...

11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips Perfectcare 8000 kazanlı ütü, aldığım günden bu yana her ütü yaptığımda lekeli su akıtıyor. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ütüyü kullanmak imkansız hale geldi. Sorunun çözümü için hem P...

23 Mayıs’ta Media Markt Sultangazi Vega AVM’den aldığım Philips XC6557 model dikey süpürgeyi, ilk kullanım günümde batarya arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Arızası giderildikten sonra ürünü tekrar kullanmaya başladım ancak yaklaşık iki ay sonra süpürge tekrar çekmemeye başladı ve ...

11 Temmuz 2024 tarihinde, Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağ...

2023 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea Prestige model cihazım, aldığım günden bu yana sürekli olarak ısınıyor fakat ateş etmiyor. Sorun her kullanımda düzenli şekilde devam ediyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Farklı prizlerde ve ortamlarda da den...

Philips XC7043/01 elektrikli süpürgeyi 12.05.2024 tarihinde Emaar Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün fiyatı 8.999 TL, ayrıca ekstra ücret ödeyerek 2.599 TL’ye kasko yaptırdım. Toplamda 11.599 TL ödeme yaptım ve tüm evraklarım mevcut. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra boru butonu değişmişti. ...

Media Markt Torium şubesinden aldığım. Philips robot süpürgemi üç kere aynı hatadan servise yolladık. Servise gönderirken media marketteki çalışanlardan Philips'in kargo sırasında oluşmuş hiçbir hatayı kabul etmediğini söyledi. Bize bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabahtan beri ulaş...

Philips Avent pipetli alıştırma bardağını, damlama yapmaz özelliği nedeniyle E-Bebek Konya mağazasından 31.01.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Her kullanımdan sonra, nereye koysam su akıtıyor ve bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor. ...

02.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım Philips 75PUS900/12 marka televizyonun kurulumu için Alper Elektronik Servis yetkilisi eve geldiğinde, televizyonun ekranında kenarlarda ve ortada olmak üzere toplamda 2-3 farklı yerde kırıklar tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda k...

Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun kalmadım. İlk başta çekiş gücü düşüktü, son zamanlarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Her 2-3 kullanımdan sonra düzenli olarak temizliğini yapmama rağme...

Philips Azur 8000 ütüyü 22.10.2024 tarihinde Amazon üzerinden, Ankara’da kullanmak üzere 4.989 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanımda su akıtma ve buhar deliklerinden sarı, iltihap benzeri lekeli su damlatma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ütülediğim gömlekleri defalarca tekrar yıkamak...

Philips marka XC7057/01 model dikey süpürgeyi Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gövdesinden sürekli olarak gıcırtı sesleri gelmeye başladı ve en sonunda gövdesi ortadan ikiye ayrıldı. Bu durumun bir kullanım hatası değil, tamamen üretim...

+4

Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips 3000x serisi sakal kesme makinesini yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 3 veya 4 hafta önce makinenin üç gözünden biri çalışmamaya ve kesmemeye başladı. Ürünü 21 Ağustos’ta Philips’in bana yönlendirdiği yetkili servise götürdüm. Serviste bana b...

Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazımı onarıma bıraktım. Ürün 1 aydan uzun süre serviste kaldı, servis zaten çok ilgisiz ve sıkıntılıydı. Cihazım onarımdan döndü ama üst kapağı hasarlı geldi. Mağazadan çıkmadan hemen form doldurduk, servisi aradık; ilk başta kabul etmedile...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan aldığım Philips 7000 model robot süpürgenin haznesindeki yuvalar, parçaların çok ince olması nedeniyle bir hafta önce kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kırılan parçaların garantiye dahil olmadığı v...

Philips Azur DST7511/80 Buharlı Ütü (3200W, 55g/dakika Sürekli Buhar) modelini Amazon üzerinden yaklaşık 2660₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda üç kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren tabanının kıyafetlere yapıştığını fark ettim. İlk başta sorunun kumaştan kaynaklandı...

Philips Lumea SC1997 IPL cihazımı 2025 Nisan ayında Konya’daki Evkur mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren, çok çabuk ısınıp kendini beklemeye alıyor ve işlem yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Her kullanımda, bir bölgeyi bile tamamlamadan cihaz bekleme moduna geçiyor ve bu ...

15.08.2025 tarihinde Antalya Terra City Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusundan çıkardığımda, tanıtımda anlatılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil. İlk kullanımd...