to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips BRI950 model epilasyon cihazımı yaklaşık 1 hafta önce kullanırken ürünün yüz başlığı kendi kendine kırıldı. Ürünü yalnızca 4-5 kez kullandım ve sorunun cihazın ısınmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazı Amazon üzerinden 13.799,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor (en az 1 yıl daha). Sipariş numaram: 402-5114693-5982702.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın “sarf malzeme” olduğu ve garantiye dahil edilmediği, ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Ancak ürünün kendi kendine kırılması ve garanti süresinin devam etmesine rağmen bu çözümün sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum tüketici hatasından kaynaklanmamaktadır.
Ayrıca Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Bu nedenle, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını istiyorum.
23/06/2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Philips BRI950 Lumea epilasyon cihazının yüz için olan başlığının çerçevesi düştü. Bu durum, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir sorun olup, tamamen cihazın üretim kalitesinden kaynaklanmaktadır. Ürünü satın alırken garanti belgesinde, başlıkların g...
Philips BRE720/05 model epilatörümün başlığı, hiçbir şekilde düşme veya darbe olmamasına rağmen kırıldı. Bu başlığı yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiç kullanmadım, toplamda en fazla 2 defa kullandım. 1 hafta önce yüzümdeki tüyler için tekrar kullanmak istediğimde başlığın kırıldığını fark ettim. Ürünüm...
2025'in Ocak ayında Philips'in Luema BRI950 model epilasyon cihazını aldım. Bir iki hafta sorunsuz kullandım fakat sonrasında atış yapmamaya başladı. Denk gelmiştir dedim, garantiye vermek için Philips'e ulaştım ve şehirdeki servisin bilgilerini bana ilettiler. Ocağın son haftasında cihazı servise g...
Yorumlar