to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kaybolan Gönderi İçin Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Sürat Kargo ile 31.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy şubesinden 16610624237247 takip numaralı bir gönderi çıkışı yaptım. Kargom aktarma merkezinde kayboldu ve alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez şubeye başvurarak dilekçe verdim. Ancak gönderi içeriğinde takı ürünleri bulunduğu gerekçesiyle, gönderimin “tanzim kapsamı dışında” olduğu söylenerek zararım karşılanmadı. Firma tazmin ödemesi yapmayabilir; fakat ortada teslim edilmemiş bir gönderi ve gerçekleşmemiş bir hizmet vardır.
Tüm bunlara rağmen tahsil edilen kargo ücreti olan 205 TL’nin iadesi de yapılmamıştır. Tanzim kapsamına girmese bile, hiç teslim edilmemiş bir hizmetin bedelinin iade edilmemesini kabul etmiyorum ve kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy şubesinden gönderdiğim paket kayboldu, şube bana tanzim kapsamında olmadığını söyleyerek zararımı karşılamadı ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, marka tarafından bir yanıt gelmedi ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
