to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım Philips 75PUS900/12 marka televizyonun kurulumu için Alper Elektronik Servis yetkilisi eve geldiğinde, televizyonun ekranında kenarlarda ve ortada olmak üzere toplamda 2-3 farklı yerde kırıklar tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Hemen hasar tespit tutanağını, faturayı ve kırık televizyonun fotoğraflarını Media Markt'a e-posta yoluyla ilettim.
Sipariş numaram: 268917252, fatura numaram: Tj02025000381051. Kurulum adresim Samsun/Atakum’dur. Ürünümün 1 yıl garantisi ve ayrıca 2 yıl sigortası bulunmaktadır. Televizyonu kredi kartı ile 61.798₺ ödeyerek satın aldım.
Yaklaşık bir aydır Media Markt tarafından ürünün değişimi veya iadesiyle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı. Sadece “iade işlemi için kargo planlaması yapılıyor” ifadesiyle oyalandım. Philips müşteri hizmetlerinden ise hiçbir geri dönüş alamadım.
Kırık olan ürünün acilen iade alınarak, yeni ve sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt ın bu derecede müşteriyi mağdur etmesine şok oldum ve aynı zamanda Philips gibi bir markanın bunlarla nasıl bir anlaşma yaptığını anlamıyorum. Çok mağdur um. Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ancak 2 yıl dolmadan pi...
Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ürün elimize ulaştı, ancak 2 yıl dolmadan pikselleri bozuldu ve ekran komple karardı. Philips müşteri hizmetlerini aradım, servisin gelip bakacağını söylediler. 4 gün sonucunda servis bizi arad...
Philips 75fu98103/12 model televizyonumu yaklaşık üç hafta önce Media Markt’tan satın aldım ve 33.248 TL ödeme yaptım. Ayrıca 5.499 TL ödeyerek üç yıl ek garanti de satın aldım. Kurulum için Philips’in yetkili servisi geldi ve televizyonun ekranının bozuk olduğunu tespit etti. O günden bu yana hem M...
03/10/2025 tarihinde Media Markt uygulamasından Philips 75pus7000 model televizyon satın aldım. Ürün, Kökez Mahallesi 3146 Sokak Apt:26 d:1 Serik/Antalya adresine kargo ile teslim edildi. Kargo çalışanı teslimat sırasında ürünün görüntülerini çekti. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ise televizyonu...
16.10.2025 tarihinde A101 Afyon Sahipata Merkez şubesinden Philips 50pus7000/62 model televizyon satın aldım. Kurulum için 0272 215 47 42 numaralı Afyon Sinyal Elektronik Philips yetkili servisini aradım ve 18.10.2025 tarihinde saat 14.30’da servis geldi. Kutunun açılmasıyla birlikte ekranda hata ol...
Yorumlar