to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından Philips Bre700/05 epilasyon cihazını 1666 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir süre randımanlı çalışmadığını fark ettim ve son 15 gündür cihazdan hiç performans alamamaktayım.
Yaşadığım sorun nedeniyle Didim/Aydın’daki yetkili servise yönlendirildim. Cihazı servise götürdüğümde, yetkili kişi cihazın çalıştığını iddia etti ve makinenin başlığını kendi vücudunda deneyerek tüylerini aldı. Kişisel bir ürünün bu şekilde denenmesi hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de cihazın sorununun araştırılmadan kabul edilmemesi mağduriyet yaşattı. Philips müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bana başka bir servise yönlendirebileceklerini, ancak başlık için bir şey yapamayacaklarını ve başlığın yıkanabildiğini söylediler. Başka birisinin vücudunda denenmiş bir başlığı kullanmak istemediğimi belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, cihazın başlığının hijyen nedeniyle değiştirilmesi ve cihazdaki sorunun detaylı olarak araştırılmasıdır. Şu ana kadar farklı servislere de başvurdum ancak sonuç alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Philips brı953/01 Lumea Prestige IPL epilasyon aletini 20/07/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından 19.349,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın beyaz ışığı yanmasına rağmen atış yapmadığını fark ettim. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis, değ...
Philips BRE720/05 model epilatörümün başlığı, hiçbir şekilde düşme veya darbe olmamasına rağmen kırıldı. Bu başlığı yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiç kullanmadım, toplamda en fazla 2 defa kullandım. 1 hafta önce yüzümdeki tüyler için tekrar kullanmak istediğimde başlığın kırıldığını fark ettim. Ürünüm...
19 Eylül 2024 tarihinde zar zor biriktirdiğim parayla kızıma hediye Philips epilatör aldım, şubat ayında bozuldu, tüyleri çekmemeye başladı, İzmir Buca'da ki yetkili servise verdik. Yapıldı dediler, aldık eve geldik çalıştırdığımızda hiçbir şeyin değişmediğini gördük, yine aşırı yavaş çalışıyor ve t...
23/06/2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Philips BRI950 Lumea epilasyon cihazının yüz için olan başlığının çerçevesi düştü. Bu durum, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir sorun olup, tamamen cihazın üretim kalitesinden kaynaklanmaktadır. Ürünü satın alırken garanti belgesinde, başlıkların g...
08.01.2023 tarihinde kalitesine güvenerek aldığım epilasyon cihazımın başlık kısmında boşluk oluştu ve kullanırken çok fazla oynadığı için kullanmak imkansızlaşıyordu. 28 ağustosta yetkili servise gidip sorunu izah ettik bize bütün epilasyon cihazlarında aynı şeyin olduğunu söylediler sanki daha önc...
Yorumlar