to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Süpürge Beklentileri Karşılamadı, Satış Sonrası Destek Yetersiz
15.08.2025 tarihinde Antalya Terra City Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusundan çıkardığımda, tanıtımda anlatılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil. İlk kullanımda süpürgenin çekim gücünün çok zayıf olduğunu, su bıraktığını ve kendiliğinden kapandığını gördüm. Ayrıca şarjı da çok kısa sürede bitiyor.
Hem Philips hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satış sonrası destek alamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Mağaza çalışanları da ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadılar.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum. Fatura numaramı sadece yetkili kişilere iletmek istiyorum.
Aynı durumu bende yaşıyorum. Parkelerimin her yeri şişmiş durumda. Evdeki bütün p. Sliği halı altına süpürüyor ve evde 8 aylık bebeğim var süpürdüğüm sandığım yerden ağzına sürekli bir şeyler bulup götürüyor. Aldığıma çok pişmanım