Philips Azur Ütü Tabanı Kıyafetlere Zarar Veriyor, İade Talebim Var

Philips Azur DST7511/80 Buharlı Ütü (3200W, 55g/dakika Sürekli Buhar) modelini Amazon üzerinden yaklaşık 2660₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda üç kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren tabanının kıyafetlere yapıştığını fark ettim. İlk başta sorunun kumaştan kaynaklandığını düşündüm, ancak sonraki kullanımlarda da aynı sorun devam etti ve ütünün tabanının yapısı nedeniyle kıyafetlerim zarar gördü.

Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu süreçte güven sorunu yaşıyorum. Ütünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.