PHILIPS Müşteri Hizmetleri

Philips FC 9750 elektrik süpürgemin servise gitmesi için Diyarbakır Ceylan Karavil Media Markt mağazasına götürdüm. 30 Ağustos'ta cihazım servisten geldiği için ürünümü Diyarbakır Ceylan Karavil Media Markt mağazasına gidip aldım. Fakat ürünümü alırken hortumunun olmadığını fark ettim. Bu durumu Med...

24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...

7 Eylül Pazar günü Gaziemir Optimum Media Markt mağazanıza düzleştirici almak için gittim. Kafamda Remington Keratin Pro serisi vardı ancak yine de mağazada ürünlere göz atmak istedim. Oradaki yetkili bayana danıştığımda, bana Philips 5000 modelini almamı ve bunun tam bir fiyat/performans ürünü oldu...

10.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt’tan satın aldığım Philips perfectcare 9000 serisi PSG9050 buhar kazanlı ütü, ilk kullanımdan itibaren su damlatıyor ve kıyafetlerimi ıslatıyor. Sorunu yaşar yaşamaz Philips ile iletişime geçtim ve beni ilimdeki yetkili servise yönlendird...

Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon cihazını 6 Eylül’de Media Markt internet sitesinden 10.999 TL ödeyerek Afyon/Sandıklı ilçesindeki adresime teslim aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve cihaz yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra durmaya başladı. 1’den 5’e kadar olan ışıklar gelip gidiyor ve cih...

Philips Avent SCF551/05 alıştırma bardağını yaklaşık 6 ay önce E-Bebek’ten satın aldım (Sipariş No: N102024000546830). Ürünü kullanmaya başladıktan 10-15 gün sonra plastik emzik kısmında yırtık oluştuğunu ve bardakta sızdırma problemi olduğunu fark ettim. Malzeme kalitesinin düşük olması nedeniyle b...

19 Ağustos 2025’te Eskişehir Vega Outlet Media Markt’tan satın aldığım Philips 6000 Serisi XC6557/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge, daha ilk günden itibaren hata vermeye başladı. Özellikle turbo modda 10 dakika bile çalışmadan kapanıyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Ürünü 5 Eylül 2025’te se...

07.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından Philips 5547 model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanı hem de Philips yetkilisi, 25.000 TL üzeri tek ürün alışverişine 2.500 TL’lik Migros hediye çeki verileceğini sözlü olarak belirtti. Bu bilgiye g...

Philips Aqua Trio 9000 model cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve her kullanımda E5 arızasıyla karşılaşıyorum. Cihazı kapatıp açınca kısa süreliğine çalışsa da, yaklaşık 10 saniye sonra tekrar aynı arızayı veriyor. Sorun ilk ortaya çıktığında Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve c...

04 Nisan 2022 tarihinde Bursa Nilüfer-Nilpark Media Markt mağazasından Philips PSG8130/80 model ütüyü, uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürün 2025 Mart ayında su boşaltma şikayetiyle uzatılmış garanti kapsamında tamir edildi. Ancak 2025 Ağustos ayında aynı arıza tekrar etti ve tekrar servi...

Media Markt’tan mağazadan satın aldığım Philips 1 model süpürgemde yaklaşık 6 aydır başlık dönmeme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için hem Media Markt’a hem de Philips yetkili servisine başvurdum, ancak sorunuma hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Ayrıca Media Markt müşteri hizmetleri...

25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR12025000003935 sipariş numarasıyla satın aldığım Philips Brr454/00 Yüz Epilasyon Cihazı, ilk kullanımda düzgün çalışmadı. İlk başta bir miktar aldı fakat ikinci denemede kesinlikle hiçbir şekilde kısaltma işlemi yapmadı. Ürünü iade etmek istedim, ancak he...

22 Ağustos 2025 tarihinde Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi Şırnak’tan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünüm mağaza tarafından 23 Ağustos’ta teslim alınmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süpürgemin nerede old...

Philips MG3720 model tıraş makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ürünü genellikle banyoda sakal tıraşı için kullandım. Yaklaşık 1 ay önce cihaz hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Philips Yetkili Servisi - Cizre’ye teslim ettim. Servis, cihazda sıvı teması olduğunu söyledi ...

Philips Epilasyon cihazımı yaklaşık 4 ay önce Kılıçoğlu AVM’den satın aldım. Haftada bir düzenli olarak kullandığım cihaz, en son geçen cuma sorunsuz çalışıyordu. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın eskisi gibi atış yapmadığını, fanından hava çıkışı olmadığını ve sesinin azaldığını fark...

31 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips GC810/20 Buharlı Dikey Düzleştirici satın aldım. Sipariş numaram: 272587947. Ürün elime ulaştığında buhar vermediği için hiç kullanamadım. İade talebinde bulundum ancak müşteri hizmetleri, ürünün 20 gün boyunca kontrol edileceğini ve ...

Philips Kids Wrist Phone W2215A model çocuk akıllı saati Samsun İlkadım Evkur şubesinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi gününden itibaren, satıcı Evkur tarafından anlatılan özelliklerin hiçbirinin doğru olmadığını fark ettim. Özellikle konum takibi yapılmıyor, görüntülü arama is...

Philips XC7043/01 Şarjlı Dik süpürgeyi 12.05.2024 tarihinde Emaar Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün fiyatı 8.999 TL, ayrıca ekstra ücret ödeyerek 2.599 TL’ye kasko yaptırdım. Toplamda 11.599 TL ödeme yaptım ve tüm evraklarım mevcut. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra boru butonu değişmişti. ...

24.03.2025 tarihinde Ümraniye İstanbul AVM’den Philips Lumea BRI950 model cihazı satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, yüzüme uyguladığım sırada cihaz aniden patladı. Bu olay hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü iade etmek amacıyla sat...

11.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt’tan Philips aquatrio Cordless 9000 serisi süpürge satın aldım. Ürün için sigorta ile birlikte toplamda 38.498 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan kısa süre sonra süpürge halı üzerinde süpürmemeye başladı ve başlık değişimi yapıldı. Ardından açma-kap...

Philips 7000 Serisi XC705701 süpürgeyi 25.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü almadan önce müşteri danışmanına özellikle ıslak çekim özelliği olup olmadığını sordum, üç kez teyit ettim ve kasada da tekrar sordum. Ancak ürünün böyle bir özelliği olmadığını kullanmaya başladıktan sonr...

Philips Azur Pro 4889 model ütümü yaklaşık 6 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında değil, ancak oldukça pahalı ve yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen son 5 aydır buhar vermiyor ve ışığı da yanmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor, ütü tamamen işlevsiz hale geldi...

Philips PSG8050/30 model ütüyü Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından yeni aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren her seferinde çok fazla ses çıkarması sorunu ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye aldılar....

Aralık 2024’te Marmara Park Media Markt’tan satın aldığım Philips Lumea BRI950 cihazı, ilk kullanımımda ve sonrasında her seferinde aynı sorunu yaşatıyor. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra atış hazır (beyaz) ışığı çalışmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonraki ilk atı...