to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde İzmir Westpark Puffy mağazasından uyku seti satın aldım. Ürünün o anda stokta olmadığı, daha sonra tedarik edilip mağazaya geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay 8 gün, toplamda 98 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya bir türlü gelmedi, her seferinde üretim yok vb. Gerekçelerle oyalandım.
Bu süreçte ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve banka kartımdan yapılan ödeme için para iadesi talebi oluşturuldu. Fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza, Denizbank Çamdibi Şubesi’nin hata yaptığını, bankanın maili atlattığını ve her görüşmemizde “bugün kesin yatacak” diyerek bilgi vermesine rağmen iade tutarı bir türlü hesabıma geçmedi.
0850 850 09 87 numaralı çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülmedi. İşlem fiş numaram 018’dir. Konunun hem bankanız hem Puffy tarafında detaylı bir şekilde incelenip para iademin ivedi olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Puffy’nin resmi internet sitesinden (sipariş numarası: pf12070396) çift kişilik pike takımı ve uyku seti satın aldım. Ürünler eli...
16.09.2025 tarihinde Puffy Ankara FSM Bulvarı şubesinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 2500000195 olarak yer almaktadır. Ürünlerden yatak ve baza, ısrarlarım üzerine 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak setin başlık kısmı bugün 02.12.2025...
28.09.2025 tarihinde Elazığ Yataş Puffy bayisinden “Latex 7 Zone” yatak satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün fabrikaya iletildiği ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de somut bir bilgi verildi. Ödemeyi iki ayrı kredi...
28 Ekim günü Puffy Kozyatağı mağazasından Winners’ Sleep 3’lü baza, başlık ve yatak setini satın aldım. Sipariş esnasında, ürünün en geç 5 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarihe güvenerek evimdeki yatağı ve mevcut eşyalarımı gönderdim. 4 Aralık’ta mağaza sorumlusunu aradığımda, genel...
24.01.2025 tarihinde İzmir Westpark AVM Puffy yatak mağazasından Mood Flex yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürün setinin içeriğinde bulunan 2 adet baza kılıfımız 1 ayı geçmesine rağmen hala temin edilmedi. Mağaza müdürü bizi genel müdüre yönlendiriyor. Genel müdür ise bizi oyalayıp geçiştiriyor. B...
Yorumlar