to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips 3000x serisi sakal kesme makinesini yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 3 veya 4 hafta önce makinenin üç gözünden biri çalışmamaya ve kesmemeye başladı. Ürünü 21 Ağustos’ta Philips’in bana yönlendirdiği yetkili servise götürdüm. Serviste bana bıçak değişimi yapılması gerektiği, bunun da 700-800 TL arasında bir ücrete tabi olduğu söylendi. Oysa ürünümün 2 yıl garantisi devam ediyor ve herhangi bir düşme, çarpma ya da kullanıcı hatası söz konusu değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bıçağın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Ben bu ürünü 1250 TL ödeyerek, Philips markasının kalitesine ve garanti güvencesine güvenerek aldım. Ancak yaşadığım bu deneyimden sonra, daha uygun fiyatlı bir ürün alsaydım en azından garanti dışı kalınca üzülmezdim diye düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 407-7035431-3418766
Temmuz 2024'te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips marka saç kesme makinemi saç ve sakalımı keserken çekiyor. Şikayetimle ilgili olarak 11/02/2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Şikayetimi tam olarak belirtmeme rağmen ilk götürdüğümde 'Bakımlarını yaptık.' diyerek tarafıma tekrar verdiler. La...
11 Kasım 2024 tarihinde yaygın kullanılan bir e-ticaret sitesinden Philips 5000 Series S5887/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 5-6 defa kullandım fakat bıçakları asla kesmiyor. Kesmediği gibi de tahriş ediyor. Yaşadığım şehirde bulunan yetkili servis ile iletişime geçerek servise verdim. 10...
Merhaba, Philips marka HC5630 model saç kesme makinemi 22 Nisan 2024 tarihinde, kesme bıçaklarında paslanma olduğu ve daha önceki kullanımlarıma göre düzgün kesmediği şikayetiyle yetkili servise bıraktım. Neredeyse bir ay olmasına rağmen bugün öğreniyorum ki, saç kesme makinesinin bıçakları garanti...
Avrupa'dan dönerken iki tane Philips oneblade Pro tıraş makinesi aldım. Geldiğimde kullanmak istedim ve bir tanesi o ande çalışmadı diğeri 1-2 ay sonra bozuldu. Philips'in tüm ürünlerinde ulusal garantili. Bu yüzden Philips yetkili servise gittim. Ürünlerimi ve faturamı gösterdim. Ürünün kronik arız...
Bundan 2 ay önce Hepsiburada'dan Philips tıraş makinesi aldım. Markaya güvenip aldım çünkü daha önce başka marka aldım ve sorun yaşadım. Philips markasına güvenip aldım, hatta aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ürünle alakalı bilgileri almak için nasıl kullanılmalı vs. Reklamında da ürünün ...
Yorumlar