Yeni Alınan Philips Ütü Sürekli Su Akıtıyor, Destek Sağlanmıyor

11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips Perfectcare 8000 kazanlı ütü, aldığım günden bu yana her ütü yaptığımda lekeli su akıtıyor. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ütüyü kullanmak imkansız hale geldi.

Sorunun çözümü için hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ütü için 16.799 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez.

Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.