to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2024 tarihinde, Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Poliçe numaram: 01757.1060180.
Bu süreçte ürünü hiç kullanamadım ve lazer uygulaması yapmam gereken günler geçtiği için sürece yeniden başlamak zorunda kaldım. Atış sayılarım boşa gitti ve mağdur oldum. Ürünü taksitle kredi kartı ile, sigorta dahil toplam 18.750 TL’ye aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve daha önce aynı ürünün diğer başlığının değişimi bir hafta içinde yapılmıştı.
Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle artık ürünü tamamen iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 268531675 numaralı siparişimle Philips lazer cihazı satın aldım. Ürün 26.07.2025 tarihinde adresime teslim edildi; ancak evde olmadığım için yaklaşık bir hafta sonra ürünü açabildim. Kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutud...
Ağustos 2022 yılında Hepsiburada.com sitesinden Prime online satıcısından Philips Lumea lazer cihazı aldım. Ürün geldi. Tek kullanımda memnun kalmadım. İade etmek istedim. İade ettiğim ürünü sebepsiz iadesini onaylamadılar. Üstüne üstlük boyası dökülmüş halde geldi. Ürünü mecburiyetten kullandım fak...
Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazımı onarıma bıraktım. Ürün 1 aydan uzun süre serviste kaldı, servis zaten çok ilgisiz ve sıkıntılıydı. Cihazım onarımdan döndü ama üst kapağı hasarlı geldi. Mağazadan çıkmadan hemen form doldurduk, servisi aradık; ilk başta kabul etmedile...
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...
Aralık 2024’te Marmara Park Media Markt’tan satın aldığım Philips Lumea BRI950 cihazı, ilk kullanımımda ve sonrasında her seferinde aynı sorunu yaşatıyor. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra atış hazır (beyaz) ışığı çalışmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonraki ilk atı...
Yorumlar