to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazımı onarıma bıraktım. Ürün 1 aydan uzun süre serviste kaldı, servis zaten çok ilgisiz ve sıkıntılıydı. Cihazım onarımdan döndü ama üst kapağı hasarlı geldi. Mağazadan çıkmadan hemen form doldurduk, servisi aradık; ilk başta kabul etmediler ama ürünü geri gönderdik, bize mağazada sıfır ürün vermeleri gerektiğini söylediler. Servis bizi 1 aydan fazla bekletti, yine onay vermediler. İş yokuşa sürüldü, üst kapak değişimi yapıldı hasarlı yer için fakat bugün gidip cihazımızı teslim aldık ve bu sefer de gövde kısmı ile kapağın birleştiği yer kırık geldi. Tam üç ayımızı aldılar. Mağazada servise mail atıldı, servis kabul etmedi, kullanıma engel değil böyle kullanılsın diyorlar. Kim sağlam cihazını kırık kullanır ki? Philips merkez de bu duruma müdahale etmiyor, yapamıyorsanız eğer bu işi servis görevi yapmayın. Philips müşteri hizmetlerini arıyoruz, bir sonuç yok; bekletip bekletip telefonu kapatıyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben sağlam gönderdiğim cihazı neden kırık alayım, kim kabul eder bunu? Philips kullanmak pişmanlık oldu, garantisi devam ediyor. Ekstra kasko yaptırıp yine de mağdur oldum. Kimse yardımcı olmuyor, bir muhatap yok; sağlam gönderip kırık alıyorsunuz ve sizinle ilgilenen kimse yok. IPL cihazı aldım, kullanamadım; yine lazere ücret ödüyorum. Gönderdiğim gibi sağlam cihaz istiyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım.
16.04.2023 Tarihinde Media Markt'tan Philips Lumea IPL cihazı aldım. Ürünü alırken kırılmaya ve başlıkların çizilmesine karşın kasko yaptırarak 1800 TL para verdim. Ürün içinde yüz tüylerini almak için de kalem cihaz var ve yakın zaman da düşürdüğüm için kırıldı. Ürünü servise götürerek hem IPL ciha...
Philips Lumea IPL aldım. Media Markt'tan ağustos ayında lazer kırmızı ışığı içinde sarı lekeler gördüm Media Markt satış sonrası firma olarak ilgilenmiyoruz dedi Philips servine yönlendir dı Philips servisine bıraktım. Ürünü bana tekrardan iade ettiler lekeli olarak neden servis aldı ürün çalışmasın...
22 Eylül’de Media Markt Malatya Park AVM’den satın aldığım Philips brı953/01 IPL lazer epilasyon cihazı, sadece 4 ayda arıza yaptı ve garanti kapsamında iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlkinde yanlış başlıklar ve eksik tamirle cihazım geri gönderildi, ikinci kez ise “parça yok” bahanesiyle...
11 Temmuz 2024 tarihinde, Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağ...
Yeni aldığım Philips Lumea IPL ürünü arızalı çıktığı için servise gönderdim. Ancak asıl arızası giderilmediği gibi ürün kırılarak teslim edildi. Sonrasında bu durumun bizden kaynaklanmadığı belirtildi. Böyle bir durumla karşılaştığımı söylemek zorundayım. Philips, ürününe sahip çıkmıyor ve müşterile...
Yorumlar