Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi Logo

Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi

Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi Logo
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi

AiVarile Marka Karnesi

Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok erken ürün arızaları dile getiriliyor; cihazların satın alımdan kısa süre sonra filtre tıkanması veya siyah su süzme gibi sorunlar çıkardığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %35 oranında söz verilen dönüşlerin yapılmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Ayrıca yedek parça temin sürelerinin bir ayı bulduğu veya onarımların kalıcı çözüm sağlamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cihazlarda Erken Dönem Teknik Arızalar

  • Kısa sürede arızalanma: 14 şikayette cihazların 20 gün ile 3,5 ay arasında filtre tıkanması veya siyah su süzme sorunları yaşadığı belirtiliyor.
  • Kronik arıza bildirimleri: 2 şikayette su kaçağı gibi sorunların tekrarladığı, servis tarafından 'kronik sorun' olduğu belirtildiği aktarılıyor.

Servis İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 9 şikayette 'gün içinde dönüş yapılacak' denilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.
  • Şikayet kayıtlarının sonuçsuz kalması: 2 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Onarım Süreçleri ve Parça Tedariği

  • Yedek parça bekleme süresi: 4 şikayette membran veya sensör gibi parçaların temin süresinin bir ayı bulduğu, bazen 9 aya uzadığı belirtiliyor.
  • Tekrarlayan arızalar: 4 şikayette cihazların 4 ile 20 kez servise gitmesine rağmen aynı sorunun devam ettiği aktarılıyor.
  • Arıza teşhis edilememe: 4 şikayette servis personelinin sorunu tespit edemediği veya 'anlamadıklarını' beyan ettiği bildiriliyor.

Servis Operasyonel Hataları ve Yaklaşımlar

  • Randevu ve kurulum gecikmeleri: 3 şikayette servis ekiplerinin randevu gününde gelmediği belirtiliyor.
  • Personel davranışları: 3 şikayette servis personelinin 'ukala' veya kaba tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Servis kaynaklı hasarlar: 2 şikayette montaj hatası nedeniyle mutfağı su bastığı veya cihazın hasarlı iade edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Philips Su Arıtma Cihazı Arızalı Ve Servis Desteği Yok

80

Philips marka su arıtma cihazım yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen 1 aydır düzgün çalışmıyor ve musluktan hiç su akmıyor. ...

Servisin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cumartesi Günüm Mağdur Oldu

512

"Servis gelmedi, daha sonra sorunun çözüldüğünü belirttim, beklentimle ilgili bir gelişme oldu ve markanın yaklaşımını idare eder buldum."

14.05.2026 tarihinde Philips marka aut3065/62 model su arıtma cihazım arızalandığı için yetkili servis hizmetini yürüten...

Philips Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

1.125

18.12.2025 tarihinde Philips pompalı su arıtma cihazını anneme hediye olarak aldım. Ürün alındıktan yaklaşık 1 ay sonra ...

Çözüldü
31
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı

İhlas Servisi Cihazı Hasarlı İade Etti, Parça Değiştirilmedi

772

İhlas yetkili servis tarafından Philips su arıtma cihazımın bakımını üstlendiği için her 6 ayda bir filtre değişimi yapt...

İhlas Servisi Cihazı Hasarlı İade Etti, Parça Değiştirilmedi
İhlas Servisi Cihazı Hasarlı İade Etti, Parça Değiştirilmedi
İhlas Servisi Cihazı Hasarlı İade Etti, Parça Değiştirilmedi
İhlas Servisi Cihazı Hasarlı İade Etti, Parça Değiştirilmedi
+1

İhlas Pazarlama'dan Alınan Philips Pompalı Dijital Su Arıtıcı Cihazının Montaj Hatası Sonrası Su Baskını Ve Elektrik Güvenliği Endişesi

1.870

İhlas Pazarlama’dan alınan Philips pompalı dijital su arıtma cihazının montajı bugün yapıldı. Montaj sonrası servisin ha...

İhlas Pazarlama'dan Alınan Philips Pompalı Dijital Su Arıtıcı Cihazının Montaj Hatası Sonrası Su Baskını Ve Elektrik Güvenliği Endişesi

Philips Su Arıtma Cihazı Kireç Sorunu Ve İade Talebi

2.020

Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.799 TL ödeyerek Philips Aquashield aut7006/10 model su arıtma cihazı satın ald...

Öne ÇıkanKonular

Philips Su Arıtma Cihazı Arızalı, 15 Servis Ziyareti Sonrası Çözüm Yok, İade İstiyorum

2.138

Philips marka su arıtma cihazını bir buçuk yılı aşkın süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz ilk takıldığı anda...

Philips Su Arıtma Cihazı Hortumu Çıktı, Servis Gecikmesi Sebebiyle Mağduriyet

30 Aralık 2025 01:171.870

Philips marka elektronik, pompalı su arıtma cihazımın hortumlarından biri çıktı ve 20 Aralık tarihinden bu yana cihazı k...

Philips Su Arıtma Cihazı Hortumu Çıktı, Servis Gecikmesi Sebebiyle Mağduriyet

Philips Su Arıtıcıda Yüksek Ppm Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

13 Aralık 2025 22:29702

Philips Aut3060/62 pompasız su arıtıcı cihazını yaklaşık 12 gün önce satın aldım ve kurulumu İhlas yetkili servisi taraf...

Philips Su Arıtıcıda Yüksek Ppm Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Philips Su Arıtıcıda Yüksek Ppm Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Philips Su Arıtıcı Filtresinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

8 Aralık 2025 21:50385

 A101 mağazasından Philips su arıtıcı firmasına ait sürahi filtresi aldım ve ürünü kullanmaya başladığım anda suyu siyah...

Philips Su Arıtıcı Filtresinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yeni Alınan Üründe Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

28 Kasım 2025 16:32409

Philips AUT-3063/62 model ürünüm yaklaşık 1,5 aydır çalışmıyor. Ürünü C***** İ**** bayisinden aldım ve ürün henüz yeni o...

Marka Profili

Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim