to read complaints and reviews, or file yours.Philips Su Arıtma Cihazının Arızası Ve İhlas Servisinin Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Philips aut3063 su arıtma cihazını Aydın Efeler’den yaklaşık bir buçuk ay önce aldık. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi, bunun üzerine yetkili servis olan İhlas servisini 4–5 kez aramamıza rağmen güçlükle gelip ilgilendiler ve ilk başta arızayı kabul etmediler. Uzun uğraşlar sonunda sorunun cihazdan kaynaklandığını kabul edip yeni ürün gönderdiler.
Ancak gönderilen yeni cihazda da sürekli atık su atma sorunu yaşıyoruz. Cihaz çalışmıyorken bile atık su akmaya devam ediyor. Bu durumu fark ettiğimizden beri yaklaşık iki haftadır servisle tekrar iletişime geçiyoruz. Son görüşmemizde bize 3 Ekim tarihi için gün verdiler ancak o tarihte de gelmediler ve sorunumuz hala çözülmedi.
Ürün kısa sürede arızalanmasına, gönderilen yeni cihazda da benzer bir sorun yaşanmasına ve servis hizmetinin aksamasına rağmen hâlâ sağlıklı çalışan bir su arıtma cihazımız yok. Bu nedenle Philips ve İhlas servisinin, yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak cihazın ücret iadesini yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
