to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor!
Philips marka elektronik göstergeli su arıtma cihazını yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul Ümraniye İhlas servisi tarafından kurulumu yapıldı. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün randıman vermedi, su tükendikten sonra sürekli arızaya geçiyor ve tekrar su almıyor.
Bu bir yıllık süre içinde cihaz en az 20 kez Ümraniye İhlas servisine gitti, şu anda da yaklaşık on gündür yine serviste bekliyor. Cihaz arızaya geçtiği zaman evde hiç su alamıyorum, günlerce dışarıdan su almak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Cihaz için 3.200 TL ödeme yaptım, ayrıca sorun filtredendir diye düşünerek filtrelerini de değiştirdim ancak arıza filtrelerden de kaynaklanmadı.
Servisle yaptığım görüşmelerde, sorunu Philips ile çözmem gerektiği, kendilerinin de bu yönde rapor düzenleyebilecekleri söylendi. Elimde cihazın defalarca servise gittiğini gösteren rapor da mevcut olmasına rağmen, arıza bir türlü tespit edilip kalıcı olarak giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arızaya geçen, defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu Philips su arıtma cihazının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
Halen serviste çözülmedi
Çözüm bulunmadı cihaz halen servis de
Teşekkür ederim ilginize gerekli yerlere tekrar bir bildirim yaparsanız sevinirim cihaz serviste ilgilenen yok
