Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35004225
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Eksikliği Nedeniyle Su Arıtma Cihazından Siyah Partiküller Ve Sağlık Tehlikesi

Filtre Eksikliği Nedeniyle Su Arıtma Cihazından Siyah Partiküller Ve Sağlık Tehlikesi
profile
Halil
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi
06 Şubat 18:23
114

Philips at7006 model su arıtma cihazımın soğuk su çıkışından yaklaşık 2 aydır sürekli olarak siyah partiküller geliyor. Cihazı garanti kapsamında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sorunun fark edilmesiyle birlikte yetkili İhlas Marmaris servisine başvurdum.

Servis ile yaptığım görüşmede ellerinde yedek filtre olmadığı, bu nedenle soruna müdahale edemedikleri belirtildi. İki aydır içme suyu için kullandığım cihazdan siyah partikül gelmesine rağmen, filtre temin edilemediği için ne onarım ne de parça değişimi yapılamadı ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Fatura numaram TRN2025000021431’dir.

Ürünü güvenerek aldım ancak hem sağlığımı tehdit eden bir durumla karşı karşıya kaldım hem de servis tarafından çözüm sunulamadı. Bu nedenle cihaz için ödediğim bedelin iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

filtre-eksikligi-nedeniyle-su-aritma-cihazindan-siyah-partikuller-ve-saglik-tehlikesi-2.pdf
filtre-eksikligi-nedeniyle-su-aritma-cihazindan-siyah-partikuller-ve-saglik-tehlikesi-1.pdf
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi Logo
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi
11 Şubat 08:59 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Arızalanan Su Arıtma Cihazı İçin Yüksek Filtre Ücreti Ve Çözüm Bulamama

profile
Merve
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi
16 Kasım 2025 01:18
1.291

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6465 TL ödeyerek Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün kurulumu 1 hafta sonra İhlas servisi tarafından İstanbul Sancaktepe Sinpaş Aqua City adresimde gerçekleştirildi. Ancak ürünün kurulumundan sadece 3 ay sonra, cihaz...

3 Ayda Arızalanan Su Arıtma Cihazı İçin Yüksek Filtre Ücreti Ve Çözüm Bulamama
3 Ayda Arızalanan Su Arıtma Cihazı İçin Yüksek Filtre Ücreti Ve Çözüm Bulamama
3-ayda-arizalanan-su-aritma-cihazi-icin-yuksek-filtre-ucreti-ve-cozum-bulamama-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Su Arıtıcıya Yüksek Ücret Şoku!

profile
Dilek
Philips Su Arıtma Cihazı Yetkili Servisi
29 Eylül 2025 11:51
2.204

12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı, 15 Ağustos’ta teslim edildi ve yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak kullanıyordum. 26 Eylül Cuma günü cihazda “fault” (arıza) uyarısı çıktı ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek talebin...

1 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri 2 Ay Önce Başlayan Ve Halen Devam Eden Bir Filtre Sorunu Yaşıyorum

profile
Ozan
İhlas Ev Aletleri
31 Ekim 2025 17:03
4.032

Philips aut3060/62 pompasız su arıtma cihazımda yaklaşık 2 ay önce başlayan ve halen devam eden bir filtre sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, Maltepe’de bulunan İhlas yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde önce Z*** Hanım, ardından servis müdürü R*** Bey, müşteri memnuniyeti...

Su Arıtma Cihazında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Baris
İhlas Ev Aletleri
22 Ağustos 2025 11:06
5.661

Philips aut 3060/62 model su arıtma cihazını 12.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra su gelmemeye başladı. Philips’in kendi servisi olmadığı için İhlas yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen görevli, cihazın pompasız olduğunu ve p...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz