Kumanda Kolu Kırıldı, 7 Yıllık Garanti Dışı Bırakıldı
"Philips'e teşekkürler. Sorunum için çok kısa sürede geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Adrese kadar gönderim yaptılar."


"Philips'e teşekkürler. Sorunum için çok kısa sürede geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Adrese kadar gönderim yaptılar."

11 Kasım 2023 tarihinde 41 Burda Media Markt mağazasından, en pahalısı olduğu için Philips xb9155 toz torbasız elektrikl...i süpürge satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl genel garanti ve 5 yıl motor garantisi olduğu belirtilerek aldım. Ancak henüz 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen süpürgenin motoru arızalan
"İlginiz için çok teşekkürler"




Philips marka bir süpürgeyi 11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Media Markt firmasından satın a...ldım. Ürünü kullanırken süpürgenin metal borusu ve uç çekme aparatı kırıldı ve bu kırılma sonrasında süpürgeyi artık hiç kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun sonrası yetkili se




"Sizlere ulaşmadan bu sorunun çözülmesine gerek yoktu, sizin sayenizde sorun çözüldüğü, çok teşekkür ediyorum"
Philips xb9155/797 süpürgemin sapı katlandığı için süpürgeyi sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve artık ürünü
"Teşekkürler"
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate xb9155/07 mode...l elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içinden çıkan
Philips marka xb9155/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi satın aldıktan sonra güç düğmesi normal kul...lanım sırasında süpürürken ortadan ikiye bölünerek kırıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı değildir. Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkilisine durumu ilettim
7 Ocak 2023 tarihinde Philips Marathon xb9155/07 model süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde farklı markalara da bak...arken Philips’in 60 ay genişletilmiş garanti sunduğunu görünce bu nedenle özellikle Philips’i tercih ettim. Hatta buna güvenerek aynı zamanda şarjlı dikey 7000 serisi süpürgesini d
Philips xb9155/07 elektrik süpürgesinin teleskopik süpürme aparatına bağlı turbo başlıkta kırılma yaşadım. Ürünün başlığ...ını takarken bir anda elimde kaldı. 08.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İris Elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip parça



Philips. Marka elektrikli süpürgesinin kumanda kol kısmi içinden kırıldı, garantisi devam ettiği için servise götürdüm, ...Bozulan parça garanti kapsamı dışında denildi, müşteri hizmetlerini aradım kol kısmi elektronik olduğu için garanti kapsamı dışında denildi. Böyle saçma bir uygulama olabilir mi, h



12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk ke...z kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18
Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elekt...ronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki
13.06.2025 tarihinde Philips turbo başlıklı süpürge aldım. Bir hafta sonra evi süpürürken başlık kırıldı 23.06.2025 tari...hinde servise götürdüm. 21 gün sonra kullanıcı hatası deyip geri iade ettiler. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum.


Vatan'dan aldığım Philips marka xb9155 modeli emiş başlığı hava kaçırıyor. 4 gün oldu servise gittim bir şeyi yok diyor.... Anlamak istemiyor. Uğraşmak istemiyor. Garanti kapsamında değil diyor. Aldığın ürün hatalıysa ey Philips adın var kendin yoksun. Sattığın ürünün arkasında durmuyorsun. Bursa Beşev
06.10.2020 tarihinde Philips XB9155/07 marka süpürge satin aldım. Satin aldığım tarihte her şey dahil 5 yıl garanti kamp...anyası ile Philips'in uygulamasından kaydımı yaptırdım. Ancak süpürgemin kumanda kolu tutma sapında kirik meydana geldi. 5 yıl garanti suresi kapsamında servise götürdüğümde kırıkl
Merhaba, 24.11.2020 tarihinde Media Markt'tan Philips Maraton süpürge aldım. Arızalanınca doğal olarak servise başvurdum.... 1 ay süre geçmesine ve elimde faturam olmasına rağmen, Aydın Efeler Güven Elektronik servis hizmetimi karşılamıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
İskenderun Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips xb9155/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürgenin içinden metal boru v...e dirsek olmadığını gördüm. Fakat ürünü aldığım zaman kontrol etmediler. Ben de 4 5 gün sonra açtığım için götürene kadar da 1 hafta geçti. Hiçbir şey yapamadılar. Sadece Philips f



"Merhabalar, Öncelikle arızası olan elektrikli süpürgenin parçasının yenisini gönderim yaptığınız için teşekkür ederim. Yetkili servise giderek kutu açılışı yapıldı ve denendi. Destekleriniz için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim."




Geçen hafta Antalya Lara Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Philips Maraton elektrikli süpürge, evde ilk çalıştırdığımızda g...arip bir ses çıkardı ve her çalıştırmada bu ses tekrarladı. İki gün sonra ürünü kutusuyla birlikte tekrar Vatan'a götürdük ve iade veya değişim talep ettik. Onlar ise ürünü yetkili
N11 üzerinden Media Markt'tan Philips XB9155 süpürge aldık. Kutuyu açıp denediğimizde süpürge başlığından ıslık sesi gib...i bir ses geldi. Kulak rahatsız edici bu ses nedeniyle, kutu açıldığı için ürünün ikinci el kategorisine girdiği söylendi ve servise yönlendirildik. Servise götürdük, aynı başlığı

2021 Aralık ayında Philips Marathon xb 9155/07 ürününü aldım Kaydol Kazan! Uygulaması ile ürünün garanti 5 yıl olarak ka...yıt oldum. Ürünün emici başlığı tekerlek sistemi yerinden çıktı. Başlık ile alakalı Philips servisine gittiğimde başlığın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Belli ücret alar



Philips Marathon süpürgemi satın aldığımda kaydol kazan telefon uygulamasına kayıt yaparak 5 yıl garantili oldu. Garanti... 5 yıl boyunca tüm parçalar diye yazıyor. Aparatlar bir defaya mahsus ücretsiz değişim diye ayrıntılı olarak yazılmış. Süpürge sapındaki kumanda kolu kullanırken kırıldı. Garanti k



Philips Maraton XB9155 marka süpürge makinesi aldım. Süpürme işlemi yaparken tutma kolu kırıldı. Yeni bir ürün ve garant...isi var diye yetkili servise götürdüm. Süpürme işleminin yapılması için gerekli ana parçalardan biri olmasına rağmen, servis tarafından aparat olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Türü | Kuru |
| Ses Seviyesi | 78 dB |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Park Pozisyonu | Yatay |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Kablo Uzunluğu | 8 m |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Elektrikli Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Yatay |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 650 W |