to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kol Parçası Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips. Marka elektrikli süpürgesinin kumanda kol kısmi içinden kırıldı, garantisi devam ettiği için servise götürdüm, Bozulan parça garanti kapsamı dışında denildi, müşteri hizmetlerini aradım kol kısmi elektronik olduğu için garanti kapsamı dışında denildi. Böyle saçma bir uygulama olabilir mi, hortumu, tekeri, motoru garantili, kol kısmi elektronik olduğu için kapsam dişi, müşteri hizmetleri kullanım kılavuzunda yazıyor diyor. Philips marka diye almıştık ama ürün arızalanınca kandırıldığımızı anladık.
Gelişme
Philips marka elektrikli süpürgemiz kol kısmındaki elektronik kumanda yer içinden kırıldı, garantisi devam ettiği için yetkili servise götürdüm, kol kısmının garanti kapsamında olduğunu,2250 TL ücret talep ettiler, Philips müşteri hizmetlerini aradım onlarda kol kısmının elektronik olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu, motorun, hortumun, tekerlerin parça garantisi içinde olduğu belirtirdi, kullanım kılavuzunda yazıyor dedi, böyle bir garanti sistemi mi olur, marka diye 2 kati para verip aldık
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa B Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
