Philips Süpürgenin Kırılgan Aksesuarları Güven Kırıcı

30.06.2024 tarihinde Vatan’dan almış olduğum Philips 9155 Maraton süpürgenin emiş gücünden çok memnun olmama rağmen, aksesuar kalitesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Süpürücü tekerler daha bir sene dolmadan her iki yönden de kırıldı ve bunların ücretini kendim ödedim. Ardından sap yine bir sene dolmadan kırıldı, onu şikayet yazınca ücretsiz olarak değiştirdiler. Şimdi de teleskobik borunun sap giriş yerinden arife günü kırılmasıyla aynı sorunu üçüncü kez yaşamış oldum.

Ürünü alalı iki sene bile olmadan bu kadar çok parça kırılması, aksesuarların ne kadar dayanıksız olduğunu gösteriyor ve bu durum marka adına da güven kırıcı. Süpürgenin motor ve emiş performansı çok iyi olmasına rağmen, aksesuarların bu kadar çabuk bozulması yüzünden korkudan servise bile gidip fiyat soramıyorum, “kim bilir kaç lira isteyecekler” diye endişe ediyorum.

Philips’ten teleskobik boru için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de daha kaliteli, dayanıklı aksesuarların kullanılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak paramızı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle özellikle uzun ömürlü olması beklenen bu tür ürünlerde, aksesuarların da aynı kalitede ve sağlamlıkta olmasını bekliyorum.