2021 Aralık ayında Philips Marathon xb 9155/07 ürününü aldım Kaydol Kazan! Uygulaması ile ürünün garanti 5 yıl olarak kayıt oldum. Ürünün emici başlığı tekerlek sistemi yerinden çıktı. Başlık ile alakalı Philips servisine gittiğimde başlığın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Belli ücret alarak tamir yoluna gittiler. Tamir den birkaç gün sonra tekrar tekerleri yerinden çıktı. Aynı yere götürdüğümde tekrar yaparız ancak tekrar çıkar dediler. Zamanda kendinizi müdahale ederek yapıştırıcı sürdüğümü söyleyerek topu bize attılar Garanti kapsamında değişemeyeceklerini garanti kapsamının sadece motor arıza girdiğini söylediler. Bende ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımı ürün satış yapılırken her şey Dahil 5 yıl garanti görselini gösterdim. Bir şey diyemedi. Ürünün sadece başlık değiştirmeye kalkışsan süpürgeyi aldığım fiyatı geçiyor. Bence Philips Türkiye'ye satılan ürünleri kalitesiz segment te satarak parçadan kazanıyor. Bu konu ile alakalı daha önce AA ajansında aynı şekilde haber yapıldığını gördüm. İnanmak istemedim. Ne yazık ki gerçek bu... Ürün ile alakalı yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Saygılar
Yorumlar