to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb9155/07 elektrik süpürgesinin teleskopik süpürme aparatına bağlı turbo başlıkta kırılma yaşadım. Ürünün başlığını takarken bir anda elimde kaldı. 08.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İris Elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip parçayı garanti kapsamında değiştirmedi. Oysa ürünümün 5 yıl garantisi bulunuyor ve fatura numaram: 3002024007548856’dır.
Aynı zamanda ürünü tutan teleskopik boruda da bozulma olmuştu ve bu parça servis tarafından değiştirildi. Parçaların birbirine bağlı şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum. Servis yetkilisi de bu parçanın ilk defa kırıldığını belirtti ancak yine de değişim yapılmadı. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Philips markasının ürün malzeme kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde servis fişiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konunun hızlıca ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde çözülmesini rica ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...
01/20/22 tarihinde almış olduğum Philips xb-9155/07 torbasız elektrikli süpürgenin süpürme başlıklarından bir tanesinin tekerliği kırıldı. Ürünü alırken her şey dahil kaydol-kazan 5 yıl garantili diye 2 yıl garantiye ilave 5 yıl garanti yaptırdık. Alırken özellikle satış elemanına sordum bütün parça...
16.09.2023 Tarihinde satın almış olduğum Philips XB9155/07 model elektrikli süpürgemin halı dövme aparatının sapının ek yerinden kopması sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Bu sebeple ürünün söz konusu parçanın servisince ücretsiz değişimini talep ettiğimde servisin parçanın garanti kapsamına girmed...
06.10.2020 tarihinde Philips XB9155/07 marka süpürge satin aldım. Satin aldığım tarihte her şey dahil 5 yıl garanti kampanyası ile Philips'in uygulamasından kaydımı yaptırdım. Ancak süpürgemin kumanda kolu tutma sapında kirik meydana geldi. 5 yıl garanti suresi kapsamında servise götürdüğümde kırıkl...
23.02.2025 tarihinde satın aldığım Philips XB9125/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyordum. Cihazı fişe taktığımda çalışmaması üzerine ürünü Şehir Elektronik İth. İhr. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, ürünü hiçbir şekilde ıslak alan...
Yorumlar