to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
06.10.2020 tarihinde Philips
XB9155/07 marka süpürge satin aldım. Satin aldığım tarihte her şey dahil 5 yıl garanti kampanyası ile Philips'in uygulamasından kaydımı yaptırdım. Ancak süpürgemin kumanda kolu tutma sapında kirik meydana geldi. 5 yıl garanti suresi kapsamında servise götürdüğümde kırıkların garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ancak kırılan parçanın tutma sapı olduğundan kırılan parçayı tutmadan makineyi kullanılamadığından açma kapama seviye ayarlarının bile bu parçadan yapıldığını ve sikayetvar.com ve Google yorumlarından da anlaşıldığı üzere genel bir kronik hatadan meydana geldiği kullanıcı hatası olmadığını belirtmek isterim. İlgili parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmekteyim.
Philips süpürgeye ait bu malzeme standart dışı ve kalitesiz diye düşünmekteyim. Konunun ivedilikle incelenmesini, gerekli çözümün bulunarak tarafıma bildirilmesini; malzemenin müşteri memnuniyeti açısından Philips markası için sorun teşkil etmeyeceğini düşünerek gereğini arz ederim.
Saygılarımla.
Sercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sercan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
