Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor

Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips Süpürge Tutma Sapı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmıyor
15 Temmuz 14:27
2.040

06.10.2020 tarihinde Philips
XB9155/07 marka süpürge satin aldım. Satin aldığım tarihte her şey dahil 5 yıl garanti kampanyası ile Philips'in uygulamasından kaydımı yaptırdım. Ancak süpürgemin kumanda kolu tutma sapında kirik meydana geldi. 5 yıl garanti suresi kapsamında servise götürdüğümde kırıkların garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ancak kırılan parçanın tutma sapı olduğundan kırılan parçayı tutmadan makineyi kullanılamadığından açma kapama seviye ayarlarının bile bu parçadan yapıldığını ve sikayetvar.com ve Google yorumlarından da anlaşıldığı üzere genel bir kronik hatadan meydana geldiği kullanıcı hatası olmadığını belirtmek isterim. İlgili parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep etmekteyim.
Philips süpürgeye ait bu malzeme standart dışı ve kalitesiz diye düşünmekteyim. Konunun ivedilikle incelenmesini, gerekli çözümün bulunarak tarafıma bildirilmesini; malzemenin müşteri memnuniyeti açısından Philips markası için sorun teşkil etmeyeceğini düşünerek gereğini arz ederim.
Saygılarımla.

philips-supurge-tutma-sapi-kirigi-garanti-kapsamina-alinmiyor-1.pdf
21 Temmuz 23:06 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

23 Temmuz 16:34

Sercan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

27 Ağustos 16:36
1.849
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

05 Ağustos 2023 22:08
3.847
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

12 Temmuz 2024 18:25
3.100
PHILIPS Ev Aletleri Ürün Değişim Talebi Red Edilmesi
PHILIPS Ev Aletleri Ürün Değişim Talebi Red Edilmesi
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Tutma Kolu Garanti Dışı Kaldı, Ücretsiz Parça Talebim Reddedildi

29 Ağustos 02:46
1.327
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri